Vash Doctor Karen Clinic
February 2025 •
1
Если вам вдруг не хватает адреналина в жизни, милости просим в "Карен -Клиник"-место, где на ресепшен сидит воплощение хамства, некомпетентности и вселенской усталости от жизни. Дозвониться зачастую можно по мобильному, потому что стационарный телефон, видимо, отправили на пенсию вслед за дружелюбным обслуживанием. Если вам вдруг удастся пробиться сквозь этот фильтр, приготовьтесь к тяжёлым вздохам и ответам в стиле "чего вам опять надо? " Ситуация с записью на узи -это вообще отдельный уровень абсурда. Раньше, когда работал адекватный персонал, место находили при полной загруженности, а теперь- "мест нет до конца месяца и точка" Объяснения, что мне необходимо проходить узи каждые 5 дней из-за серьёзного лечения, воспринимаются с издевательской усмешкой. Окей, раз мест нет, записалась в другой город. И тут вечером звонят, что место появилось. Вот только поездка уже запланирована, и я, пыталась отменить запись. Но трубку никто не взял. Казалось бы, на этом можно закончить, но нет. Через какое то время мне перезванивает эта регистраторша и орет в трубку, требуя объяснить, где я и почему не пришла. Объясняю, что пыталась отменить, но трубку никто не взял. В ответ - истерика и крик: "все! Вы в чёрном списке! Больше к нам не попадете! " Простите, что!? Я записывалась на медицинскую процедуру, а не в элитный закрытый клуб. Но это ещё не конец. Когда мне снова понадобилось узи - я все же набралась смелости и позвонила. И знаете, какой был ответ?? Смех, издевательский тон и слова: "Ах это вы, которые не приехали! Вам то надо, то не надо! Вы интересные там какие то! Я из-за вас вчера от врача отхватила! Записывать не буду! " То есть регистраторша мстит пациентам за свои проблемы!!!? И самое обидное, что Карен Арамович - врач с большой буквы. Пройдя, через множество специалистов, я могу сказать :он лучший в нашей области. Грамотный, внимательный, настоящий профессионал. Который помогает, а не просто зарабатывает на пациентах. Но вот беда- пробиться к нему сквозь этот бастион хамства на ресепшене практически невозможно. Больные люди звонят не от хорошей жизни, а чтобы получить помощь, а в ответ получают хамство, истерики и угрозы. Я надеюсь, что этот отзыв дойдет до руководства и эту даму либо отправят на тренинг по общению с людьми, либо туда, где её вечное недовольство не будет сказываться на пациентах.