Quickly Nail Bar
August 2024 •
1
1. Отказ мастера Даны устранять огрехи в маникюре( не ровный спил, заусенцы, убирать огрубевшую оставшуюся кожу). 2. Открытое хамское отношение "мастера" Даны (одна из фраз на просьбу убрать грязь под ногтем Дана сказала следующее: " надо следить за личной гигиеной самостоятельно". Вы кого понабрали ? К вам пришел клиент и хочет за деньги получить услугу которая его устраивает. Заусенцы, грязь под ногтем, ровный спил , привести в порядок ногти это дело мастера , а не клиента. 3. Мастер осказался убирать огрехи и выключил свет. Я рассказала и показала " некачественно сделанную работу" администратору на 2 этаже. Администратор в свою очередь сориентировала на руководство Елену ( рыжий цвет волос) которая сидит на 1 этаже. Я подошла и начала описывать всю несправедливость и не здоровую ситуацию которая произошла ( со мной в этой сети такое случилось впервые). За резанные пальцы( была кровь) , не законченную работу и за открытое хамство как минимум хотелось получить извинение. Елена( зам.пуководства) не захотела слушать и общаться в пределах салона и вывела меня за пределы ( будто я не клиент , а какой то буздомный и ничего не стоящий человек). Описав всю ситуацию решение Елена данной ситуации не предложила. Извинения не принисла. Книгу жалоб не дала. Никакого абсолютно разрешения исхода не предложила. Ограничилась лишь фразами: 1) а что я тут могу вам сделать видно, что сильно покоцали ваши пальцы. 2) ну и что вы от меня хотите ? 3) вы не заплатили. Поэтому я не понимаю что вам нужно. Никаких извинений. Никаких предложений. Я говорила не раз что даже с учетом этого полученного негативного опыта я готова оплатить услугу ,если мне ее пережелает мастер. На что зам.руководства(!)Елена ( рыжиий цвет волос, короткая стрижка) говорит: Вам тут ничего нельзя сделать т к ваши руки травмированы. И говорила она это будто это все является нормой. Я надеюсь что данный отзыв поспособствует проведению серьезного разговора с администрацией Еленой ( на предмет того как общаться с клиентами и что им можно предложить в случае таких ситцаций) ,а также мастеров которые позволяют себе такое поведение уволить незамедлительно. Хочу также заметить , что я являлась постоянным клиентом вашего салона и когда не сталкивалась с такой вопиющей ситуацией Как со стороны мастера Так и со стороны администрации. Я также хочу подсветить что мне были нанесены травмы пальцев рук. Я буду обращаться в соответствующие компетентные органы. Данная ситуация могла урегулироваться в моменте, когда я обратилась к Елена, но данный сотрудник не захотел ничего предпринимать и только "тыкал" говоря фразу : " ну вы же не заплатили ! Что я могу тогда сделать?" У меня нет слов.
Tochka Krasoty na Oktyabrskom pole
February 2024 •
5
Хожу из года в год к Инге ( ван лав❤️). Хорошее отношение к клиентам. Была у мастера мужчины (2 раза), но это было года 2 назад ( работает до сих пор)- не понравилось отношение к клиенту и стрижка. В первый раз думаю , ну день у человека не задался. Во второй раз повторилась ситуация . Не приятно. Хожу только к Инге.
Skazka
January 2024 •
5
Очень редко пишу отзывы,но тут меня не удержать!Это САМОЕ ВКУСНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ в Москве и мо. Я в неописуемом восторге. Вкусно до невозможности и шашлык и супы ( особенно борщ и солянка( правда в ней мне не хватило картошки для сытости). Очень рекомендую!!!
Pomponchik
July 2023 •
1
09.07.23 Пельмени просили переделать несколько раз -недоваренные, тесто альтенте так сказать. Вместо бульона просто вода с каплей бульона -переделывали несколько раз, концентрация бульона над водой не поменялась . Очень плохо .
Federalnaya nalogovaya sluzhba Rossii
May 2023 •
5
Звонила несколько раз для урегулирования вопроса по налогам в 12 камеральный отдел.Из 5 раз -4 раза попадалась очень приятная девушка, которая дипломатично и четко пояснила и помогла со всеми открытыми вопросами. Очень приятно что работают такие отзывчивые и знающие сотрудники!