Оператор оформил нам путевку в санаторий Виктория г. Ессентуки, все вроде было хорошо. Но когда мы приехали, нашу бронь не могли найти. Стали звонить оператору, телефон не отвечал . Затем дозвонились с другого телефона на фирму, выяснилось, что путевки оформили не на нашу фамилию и под другим номером. В итоге мы пропустили завтрак и просидели в холле 4,5 часа