kotik.alesha
8
1
subscriber
1
subscription
304.6K
views
Пришли сегодня с детьми в Магнит за продуктами, женщина-работник сразу спросила: Это ваши девочки? А вы проверяете чеки, когда они ходят в магазин? А они всегда оплачивают?
Потом она стала спрашивать у детей про факт оплаты. Дети сообщили, что все оплатили.
Мне эта женщина наказала искать чеки за вчерашний день, оплатили ли дети яблоки. Я попросила ее предъявить мне доказательства, она сообщила, что у нее есть фото с камер.
Диалог шел сложно и предмет предъявлений этой женщины мне был не ясен. Ещё мне не понравилось, что ее посыл был обвинительным и оценочным. Она не могла сразу объяснить суть ее вопросов. Показала мне фото девочек у кассы и пробитое (неоплаченное) с суммой.
А проблема была вот в чем: скорее всего, одна из детей (они двумя чеками пробивали - каждая свой) приложила карту слишком быстро и не удостоверилась в том, что оплата прошла. Как говорят дети, рядом стояла сотрудница, по какой причине она не проверила факт оплаты - не знаю.
Крайне неприятно, что сотрудница изначально не смогла нормально объяснить мне, что произошло, а намеками - вопросами - допросами мы еле еле выяснили что девочки ничего специально не крали. Я конечно же все оплатила, попросила женщину не общаться с детьми - общаться со взрослыми. Теперь переживаю, что если девочки опять туда пойдут без меня - эта женщина может снова устроить им "плохого полицейского" поэтому я объяснила им закон РФ и как общаться с такими сотрудниками.
Прошу провести данной сотруднице инструктаж - как общаться с посетителями, я понимаю, что воруют и это её работа, но в данной ситуации мне не хотелось выслушивать обвинения, я хочу просто оплатить - если где-то возникла проблема, а девочкам объяснить - что карту нужно держать дольше и ждать чек (что сотрудница даже не изъявила им сказать).
Еще сотрудники убрали большие пакеты с касс - чтобы получить пакет, нужно идти за ним к кассиру. Какое-то самоуправство...
Очень сложно найти вход, указателей мало, обошли почти весь перекресток. Не очень понятно, зачем внутри перекрестка сделали вывеску Ситилинка, по логике подумали, что он находится внутри.
Когда дошли, наконец, до места, обнаружили внутри огромную очередь (8 человек). Работает один сотрудник на кассе. После просьбы позвать ещё кого-то никаких действий от сотрудника не последовало.
Пришла забрать печать в 17:50 - никто не открывает. По номеру телефона в контактах - не дозвониться.
Либо компании не существует, либо слишком рано уходят домой.
Время работы неудобное, итак пришлось отпроситься, чтобы забрать печать. Забрать, собственно, не получилось.
Присоединяюсь к плохим комментариям, отвратительное обслуживание.
Вообще не понятно, что тут происходит. Клиенты бродят между столами, не понимая что им делать.
На все вопросы: сколько ждать, какая логика у очереди - сотрудники отвечают иронично:
Ну если успеете до закрытия, значит успеете. Если не успеете, значит не успеете.
Некоторые сотрудники работают в паре, судя по всему. И тоже снуют по залу, посматривая на клиентов.
На все отделение один сотрудник. Электронная очередь не работает.
Ожидание в очереди 30 + мин.
Просто ужасное расположение, нет парковки вообще. 25 минут искала где припарковаться, чтобы прийти в клинику где на меня надменно посмотрят и отчитают за опоздание.
Врач меня не принял, к тому же.
Афигенный кофе, норм ценник. Круто, что сделали своё пространство, стало больше посадочных мест, можно спокойно поработать.
Кофе стал невкусный из-за нового молока, перепробовали за эту неделю много разных напитков и всё как-то не то. В Москве все работают на планто, а тут какой-то ноунейм. Крышки для стаканов просто кошмар, вся облилась. За такую цену можно и покачественее расходники иметь. Кофе выливается из-за того, что крышка плохо прилегает. Такая же ситуация на стакане 0,2
Ещё американо кислит и кофе с сиропами делают ультра сладким, даже если просишь сиропа меньше добавлять.
Постоянно нет лимона.
Очень громкая музыка, давит!
На все вопросы кассир говорит - скоро закрываемся. Начальство требует не ниже 15 громкость.
Может начальство посидит полчаса под своими долбящими колонками?
Уважаемые руководители кафе, я понимаю, что вам абсолютно плевать на свое заведёние, судя по всему. Музыка новогодняя в марте - это тумач.
Но можно хоть немного уважения к посетителям?
Во многих кофиксах обслуживание оставляет желать лучшего. Этот - не исключение. Бариста Имам - не заинтересован в своей работе ВООБЩЕ. Совершенно не знает условий программы лояльности ( хотя в ходе разговора, сложилось впечатление, что он просто не хочет рассказывать ). На все слова - переспрашивает и неохотно отвечает на вопросы.
Нет желания приходить сюда больше.
