Snezhinka
September 2019 •
1
Не рекомендую! Отношение к клиенту на уровне советского универмага. Искал и нашел подарок супруге к знаменательной дате. Выбрал. Заказал. Короткий звонок от менеджера. Оплата. Вуаля, на следующий день курьер привез мне заказ. Подарок вручён и вот оно - разочарование. Вместо изображённой на фото сорочки с накидкой в пакете только накидка, вместо "высококачественного хлопка" - 100 грамм ситца с машинной вышивкой. Может быть ошибка?! Что Вы! На мое письмо о том, что фото товара не соответствует действительности по комплектности, отсутствует указание в описании товара и цена не соответствует качеству материалов мне ответили, что они не могут фотографировать изделия на моделям по-отдельности, по описанию ничего, а на вкус и цвет… , короче сам дурак. Пишу "хочу вернуть товар", закажите курьера - "мы не будем, это ваши проблемы". Высылайте возврат Почтой России, у нас такая схема возврата. Почему Почтой, видимо так дольше! Хорошо, заказываю курьера сам, отправляю. "Когда вернёте деньги" - через 10 дней после оприходования товара на склад. Почему я должен ждать какого то оприходования. Почему 10 дней - отменить транзакцию секунды, у нас такие правила. В результате вернули деньги только за изделие. Доставку туда и обратно оплатил я. Какого черта! Резюме: сорванный сюрприз, 2 недели потерянного времени, минус 700 рублей. Не рекомендую связываться с этой компанией.