Tortishnaya
July 2023
2
Сегодня 08.07.2023 г,посетили кафе с мамой,с сестрой беременной и племянницей,в такой семейный праздник,и ушли в расстроенном состоянии,это сказать мягко. Наш заказ- 4 пирожных картошка,чайник,кофе. В пирожном Картошка мне попался ноготь- плотный желтый,или с ноги или ноготь нездорового Человека,вывод-на кухне никакого контроля. И персонал и руководство по правилам торговли ,должны извиниться и вернуть деньги ! На что только сказали÷ 1. Дайте ноготь,по камерам посмотрим,чей ноготь,2. Когда мы возмутились ,предложили мне заменить одно пирожное,мы об'яснили технологу,что с этой партии,все готовится с одного замеса .Денег не вернули,извинения искреннего не увидели.В итоге Мне плохо,я ноготь вытащила изо рта,какой заразы я поймала,отдам на экспертизу,проверят.Вышла из кафе ,меня стошнило(извиняюсь за подробности),вздутие живота,у мамы сильная изжога,у беременной сестры стресс,из за боязни за жизнь ребенка,каких микробов и грибок мы с'ели. Низкая оценка работы руководства,технолога,администратора. Уважаемые посетители не ешьте на вид красивые пирожные,т.к на кухне полная антисанитария! Обязательно обращусь в санэпидемстанцию,т.к за мои же деньги еще и плохо. Пишу 24.07.2023 г, получила ответ от Вашей компании,просто нет никаких слов, Как руководство разобралось в ситуации. Не услышала извинений ни в момент посещения,ни в ответе. Вы пишите,что жаль ,что Вы оказались в такой ситуации,обвинили ,что Мы накричали,не взяли денег,за возврат , Что Вы Предлагали,все -Оказывается это Мы отказались уладить этот вопрос,пишите,что в связи с этим Ваша компания имеет основания,чтобы усомниться в подлинности отзыва. Любая компания ,уважающая себя и Соблюдающая правила торговли, приносит Извинения в любом случае.От Вас ,Я услышала унизительное обвинение,хотя ситуация серьезная - это Моя семья пострадала,Мы поели пирожное,в котором был инфицированный ноготь,это видно ,Мы Вашим сотрудникам его давали,сказали сфотографировать .Это Моя семья вынуждена,после Ваших десертов,проходить противогрибковую терапию,принимать таблетки. Ваша компания не выполнила правила торговли,не вернула деньги,за некачественную продукцию,даже после того,как связалась с руководством. И Ваше руководство ,пишет отзывы,обвинив клиентов - нас 4 человека,которые ели пирожные с инфицированным ногтем,Я так пишу,потому что это видно по ногтю,Для Нас это очень Оскорбительно! За ваши обвинения, в наш адрес ,о выдуманном факте, испорченном вечере ,и испорченном здоровье ,,т.к мне стало плохо и сейчас вынуждены все пролечиться,в профилактических целях, Будем разбираться дальше в суде.