Посредственность сервис. Не клиентоориентированы. Приехала по записи. Попросили подождать, т.к. передо мной ещё 2 машины приехали. При звонке мужу - приняли сразу. Рекомендации по ремонту авто не совпали вообще с другими сервисами.
Дорого. Но качественно выполняют работы. Есть оплата картой. Для автомобилистов - закрытая парковка, есть шлагбаумы (2); но сотрудники ателье открывают их для своих клиентов.
Примерно год назад ремонтировала у них шубу. Сделали вроде не плохо, ещё год отходила. Не проверяла в этом году пока. И только за счёт этого 3 звезды.
Решила к ним обратиться ещё раз, нужно было подшить брюки. В режиме работы укащалано: с 10.00 до 19.00. Мне от работы ехать до них мин 15. Звоню сначала вечером. Примерно в 18.30, примут ли они сегодня. Не отвечают. Заезжаю к ним (мне по пути) - никого нет. Выяснилось, что они давно ушли. Звоню им утром после 10.00, у меня есть возможность заезжать до своей работы. Они не отвечают. Возникают вопросы: 1. Работают ли они вообще? 2. Если работают, то по какому графику (в рабочие часы не отвечают)? 3. С моим графиком работы (11.00-18.00) могу подстроиться к ним. Но как мне воспользоваться их услугами, если их не бывает на рабочем месте?
Не очень приветливые мастера. Записалась по времени. Позвонили, попросили перенести на час. Приехала через час. Мастер ещё не освободилась. На вопрос, "Дого ли ещё делать ?" получила ответ: "Вы что, торопитесь? Придётся подождать или...". Что "или"? Или типа уходите? И что, я не могу торопиться? У меня же дела тоже могут быть, а не только по салонам ходить. Мастер даже не пыталась поторопиться.
