Крайне хамское отношение сотрудников и к клиентам, и к своей работе. Хамят, орут на клиента, обсуждают в присутствии его же и его спутников. Позволяют себе высказывания, которые неприемлемы в отношении клиентов.
Очевидно, совершенно не дорожат своей работой, раз такое позволяют себе.
Множество раз видела такое в этом отделении. Крайне хамская заведующая, которая понятия не имеет ни о своих обязанностях, ни о правах клиентов.