Nikifilini
July 2024 •
1
Приехали за пол Москвы в 17:10 забрать заказ, ради того, чтобы посмотреть на табличку «Перерыв до 18:10» в субботу. Нормально, считаете? Трубки магазин не берет, телефон звонит внутри. UPD 11.07 Товарищи, держу в курсе, что сейчас июль 2024 года. Не 2001 или 2003. Подобное отношение к клиентам в сравнении с актуальными стандартами сервиса равно хамству и неуважению личного времени клиента. Мое время стоит дорого, и если я выбираю потратить заработанные от этого дс в вашем магазине, я ожидаю человеческого отношения как минимум. Если вы этого не понимаете и не способны назначить сотруднику время перерыва, указав в Яндексе и на сайте, что в это время магазин не работает - дело ваше, но это не отменяет сути явления наплевательства к клиенту. Комментарий про доставку в пункт выдачи - вообще жесть. Вас совсем не смущает что самовывоз из магазина производится и для конкретной цели, например чтобы посмотреть ваши же товары в наличии? И что клиент имеет право прийти в рабочие часы и не упереться в закрытую дверь ) Вместо поиска амбассадоров и рекламы до завала производства, вы бы лучше взяли грамотного руководителя клиентского сервиса.
Black Bone
May 2024 •
1
Были записаны на 24.05.24 в 14:00. Мастер не помыл мужу голову, вопросы о том, не входит ли это в стоимость, проигнорировал. Бороду, которую просили не скруглять, закруглили максимально. Что самое дикое - порезали шею, и вместо того, чтобы извиниться и предложить промыть шею хлоргексидином либо другим антисептиком - мастер начал прижигать ему шею каким-то средством для укладки, пока муж его не остановил. Администратор на замечание мужа только помычала, и предложила с 1300 скидку 10% с 230 бонусами на аккаунт в их барбершопе. Вы правда думаете, что мы еще вернемся? Ужасный сервис, ужасное отношение. О клиентоориентированности нет и речи, просто отвратительный салон. Вишенка на торте - «черная» оплата, только нал или перевод на карту сотруднику заведения. Интересно) Крайне не рекомендую посещать это место.
Studiopilimkrasim
October 2023 •
2
Вежливый мастер Рита. На этом, плюсы заканчиваются. Делали снятие, маникюр, покрытие Luxio. Спустя неделю отслоилось покрытие на двух ногтях, спустя еще два дня - стало буквально отваливаться с других ногтей, с краю огромные отслойки. Больше ни ногой.
Goddess
September 2022 •
5
Прекрасный магазин, прекрасная девушка-консультант. Подсказала по делу, учитывая озвученные предпочтения. Цены адекватно уровня чуть выше среднего, но есть вещи по акциям с очень вкусными скидками. Спасибо, вернусь обязательно!
Ekonom
March 2021 •
1
Убогое отношение. Позвонила с вежливой просьбой подсказать хотя бы наличие товара в аптеке, поскольку очень важно было купить его сейчас, для утренней процедуры. После лекции на тему того, что ничего не будет разбираться, заказ искать или товар - тоже некому, аптекарь на подработке в ночь - желание аптеку посещать пропало напрочь. Это не 24 часа - это с 09 до 21.Ну а с 21 до 09 - можем идти лесом.
Vin motors
October 2019 •
5
Не в первый раз покупаю запчасти. Цены - адекват, расположение тоже - удобно, что недалеко! Выручают порой очень сильно!