Клуб позиционирует себя как премиум. Но на самом деле это далеко не премимум
1) полотенца, которые должны быть в свободном доступе, сначала переложили на ресепшен ( клининг и администраторы, выдавали их грязными руками нам), после чего полотенца переложили где люди снимают верхнюю одежду, но легче от этого не стало (теперь полотенца надо ждать по 30 мин)
2) раздевалки где по идеи 200 шкафчиков, половина не работает, а половина которая работает, браслеты не хотят прикрепляться к шкафчикам из-за этого постоянно приходиться ходить на ресепшен
3) мы покупаем абонемент за 47.000, а нам даже не могу выдать браслеты, так как они закончились
4) бассейн :
Сначала нас кормили завтраками, потом, сказали, что заказали какую-то деталь (почти в течение 2 месяцев бассейн не работал)
5) джакузи это вообще отдельный вид искусства
ЕГО ЧИСТИЛИ 2 МЕСЯЦА, а по итогу вода в нем КОРИЧНЕВОГО ЦВЕТА
6) сауна и хаммам постоянно не работают или работают, но неисправно
7. Фены, это что-то на высшем уровне, вот кажется клуб премиум класса, но при этом фены то сломаны, то не хватает. Вопрос: где хорошие фены?!
Что касается заявлений которые мы пишем. Их писать бестолку никто и никогда их не читает, управляющая не особо сильно переживает за состояние клуба, жалобы которые пишут клиенты, а их в зелененной книжечки которая называется «пожелания» очень много, а про книгу отзывов я вообще молчу
Отдел продаж продаёт абонементы, но всех тонкостей не рассказывают, платишь деньги, а по итогу получаешь ФИГУ.
УВАЖАЕМЫЕ АДМИНИСТРАТОРЫ КЛУБА И УПРАВЛЯЮЩИЕ В ТОМ ЧИСЛЕ.
Убедительная просьба, наведите в клубе чистоту и порядок, прекратите обманывать клиентов.
Если этого не сделаете вы, то этим займутся вышестоящие органы!!!!!
Veterinary center Beladonna
April 2022 •
5
Это самая лучшая клиника !!! А главное ВРАЧИ !!! Огромное спасибо и низкий поклон врачу Егоровой Ирине !!!!!!!!! Сразу видно профессионал своего дела , любит очень животных , а ещё и хозяев в чувства приводит !!! Моя собака её прям полюбила и доверилась ей !!!! Спасибо Вам огромное !!!