Laser Doctor
April 2019 •
1
23.04.19 пришли с супругом на эпиляцию. Записалась я накануне на определенное время, при записи через официальный сайт клиники указала предпочтительное время в промежутке с 5-ю минутами, потому как знаю,что время на обработку данной зоны занимает 5 минут. Ехали мы с супругом с работы напрямую в клинику, поэтому торопились, а супруг даже на 15 минут раньше ушел с работы. Приехали с супругом в 19.36ч, в то время как запись была на 19.45ч. Приехали раньше ,ничего страшного, подождём, спокойно дойдем, подумала я. Однако, мы не только не попали в свое положенное по записи время, но и даже не попали в 20.00. Только когда я возмутилась на то,что ,если бы мы хотели, я бы записалась на 20.00, только тогда администратор пошла уточнять у доктора сколько будет еще ожидание. Неспешно администратор двинулась по коридору, и, вернувшись,сообщила,что ждать необходимо еще 5мин. Мы с супругом опаздывали,потому не стали дожидаться и наше время вышло, как только мы сняли бахилы и начали двигаться в сторону выхода, вдруг нарисовался другой доктор,который готов был нас взять вместо того,к которому мы были записаны. Такое обстоятельство нас смутило еще больше, поскольку я не записывалась к конкретному доктору. Мы ушли. Хочу заметить, придя раньше, я посетила дамскую комнату и все кабинеты были свободны, а в коридоре был полный штиль, не было не то что движухи или плотной записи, как мне обещали по телефону, не было ни одного пациента в коридоре и был свободный доктор, который все это время находился в клинике и мог взять нас сразу,но не взял... только в 20.00ч. По записи подошел первичный пациент, который начал длительную и мучительную процедуру заполнения договора и анкеты пациента, т.е. опять же за это время, мы могли бы уже 30 раз зайти и выйти из кабинета врача, к которому ,возможно, был записан этот пациент...мы просидели в ожидании 15 мин для эпиляции зоны,которая занимает не более 5мин. Хочу заметить, супруг мой делал процедуру в этой клинике, а я то уже ветеран и в различных клиниках, не только в лд. Действия или бездействия администраторов мне непонятны. Если у руководства есть комментарии, готова их выслушать.