Avtomatika
Moscow • Tire service
Save
June 2023
Плюсы: Проблему устранили; Работы выполнили быстро в заранее оговоренные сроки; Предварительная стоимость работ не превысила окончательную. Минусы: Работа с клиентами оставляет желать лучшего: При приёмке а/м в ремонт (без предварительного осмотра) приёмщик в акте указывает, что а/м сильно грязный и осмотр кузова на наличие повреждений не представляется возможным. Тем самым обезопасив себя от потенциальных проблем с клиентом при обнаружении им после ремонта новых повреждений кузова. При общении с приемщиком складывается впечатление, что вы как клиент ему не сильно то и интересны, т.к. таких как я у них много и даже если я уйду в другой сервис у них точно не убудет. При приемке авто авто не показывают, не дают рекомендаций, а сразу всучают акт и отправляют на кассу. Оплата только наличными или переводом на карту. Якобы из-за «проблем с терминалом». Хотя такие проблемы решаются в течении суток при обращении в ТП банка. На кассе в наглой манере предлагают оставить исключительно положительный отзыв за весьма скромную скидку. Авто пришлось самостоятельно искать по всей территории комплекса, т.к. приемщик не в курсе куда её поставили после ремонта. Исходя из условий гарантии под неё не попадают зап. части, которые были произведены не «Автоматикой», то есть даже З/Ч, которые были приобретены сотрудниками сервиса в неё не входят. В общем ощущение от посещения данного сервисного центра сложилось двоякое. Доволен тем, что проблему устранили, компрессор отремонтировали. Но крайне недоволен отношением к клиенту. В сл. раз 10 раз подумаю прежде, чем ехать в «Автоматику».
Smart Repair Center
Moscow • Auto detailing
Save
January 2022
Провели ремонт и покраску деталей моей Мазды в цвете Titanium Flash. Ремонтировали трещины на бамперах, вмятины на дверях, притёртости, глубокие царапины, сколы. Результатом и сервисом очень доволен. В цвет попали, на глаз разница с окрашенной на заводе не заметна, переходов не видно, шагрень как на заводской детали. Сотрудники вежливые, компетентные. По всем интересующим вопросам давали развернутый ответ. Постоянно держали связь. Присылали фото-видео отчеты ремонта. Сделали несколько приятных бонусов. Однозначно рекомендую.