Koleso.ru
January 2024 •
1
Так как в силу своей деятельности, знали мы, что придет автомобиль 5.01.2024 года (клиент-заказчик иногородний и давно запланировал приезд за автомобилем), приобрел шины для его автомобиля 28.12.23 и оставил на хранение в данном пункте в Северном Бутово шины с уточнением в 10 раз у менеджера Александра, что шины я заберу именно 05.01.24 и им было сказано, что шины вывозить НЕ БУДУТ на склад. Приехав в оговоренный день имею что? Верно, шины вывезли и привезти смогут ТОЛЬКО 09.01.24. Менеджер Владислав абсолютно ничего не может сделать, только "мычал" что-то невнятное в мой адрес на вопрос ПОЧЕМУ я сейчас стою тут и не могу получить шины? Администратор Антон перезвонил мне и извинился (плевать, мне это не помогло). Итог: машину человеку нужно было отдать на зимних шинах именно 05.01, тк на дорогах была метель. Пришлось приобрести шины в другом месте (потратив 40 000 руб.). Клиент мой уехал на зимних. Сервису КОЛЕСО РУ, в частности Владиславу было предложено: 1. Продайте шины мне здесь и сейчас со скидкой. Ответ - нет. 2. Шины, которые вы мне привезете с хранения только 9.01 оставьте себе на продажу. Ответ нет. 3. Привезите шины сейчас мои со склада. Ответ НЕТ. 4. Предложите пути решения проблемы. Ответ нет. Сказать больше нечего. Остался с шинами, которые мне не нужны. Сервис в этом месте просто ужасный.