CDEK
May 2024 •
5
всё супер. девочки работают качественно и быстро. очередь бывает, но лучше приходить не в 17 часов вечера когда все идут с работы, а чуть раньше, и тогда всё нормально.
Shintorg
July 2023 •
1
Худший сервис для клиента! хуже не бывает. Оставил машину заправить кондиционер. Оставили ключи и номер телефона. Позвонили через 3 часа с криками почему я не беру трубку. Когда пришёл и показал свой телефон, на который за это время звонили все, и зафиксирован всего один входящий вызов из Шинторга, услышал кучу негатива, криков и ругани, как от секретаря, так и от того, кого назвали "директором". Закончилось тем что "директор" сказал что мою машину больше обслуживать не будут! Вот так! Так что если хотите получить хамство и ругань, добро пожаловать!
Santa-7
December 2022 •
1
Больше не приду. Персонал просто «зажрался». Насколько испытал на себе - новые клиенты им не нужны. Они набрали себе «репутации», и теперь просто делают «чёс». О чём речь? Пришёл после долгого периода без стоматологов. Есть кариес и другие «мелочи». Из серьёзных - отсутствие зуба и необходимость моста или имплантата. Неприятно удивило первое посещение: поверхностный осмотр и ну очень быстрая запись последующих процедур. Было полное ощущение что в очереди ещё люди, а я ещё не пациент и вдруг им не стану… Короче, ошибались и в номерах зубов, и в определении лечения. Но… записали… и? Всё. Приходите завтра… фильм помните? Хорошо. Пришёл. Начали лечение. С уколом удаляли нервы коренного зуба. Удалили. Вместо запланированного часа делали 20 минут. Вопрос: зачем планировали час, если заранее знали, что лечение будет ограниченно проставлением временной пломбы? Но, ладно, хочется играть в телефон, играйте… Пришёл через три дня, запломбировали. С учётом анестезии понять сразу что не так с пломбой, не мог. В процессе хождения с пломбой, почувствовал, что пломба просто маленькая и не заполняет пространство, высверленное для неё. Когда сказал об этом врачу, при следующем посещении, она меня даже не поняла, а предложила ещё «посверлить»…. Отказался… Сделали ещё одну пломбу, но здесь без претензий. Круто было ждать консультации врача, который может поставить мост. Ну просто никак не получалось. Пока стыковались сделал ещё одну пломбу. При этом врач совершенно не была готова к приёму и спрашивала меня что мне делать. Зачем надо было делать первичную консультацию? Ту самую, на скорую руку, с ошибками… Кошмар! И опять. Запланировали час, а сделали за 20 минут. Спрашиваю: всё? Ответ: в следующий раз! Я говорю: нет, делайте сейчас. Следующий зуб чуть дальше. Настоял, сделали. Следующий приём. Наконец то посмотрел тот, кто делает мосты. Картина маслом. Ждал его 15 минут. Всё это время (заранее поставил телефон на вибрацию) звонил телефон. Но врача нет. Ответил на звонок. Заходит врач, у меня в руке телефон. Слышу: ну раз он занят, я пошёл… то что я его ждал - это мелочи, раз его «величество» вошло, я, наверное, должен был встать? Я как услышал, что он сказал, сразу произнёс: нет, это я Вас жду! И тут самое неприятное: этот «врач», прокуренными руками без перчаток полез мне в рот! Я даже не понял и не успел отреагировать. «Специалисту» потребовалось три минуты. Результат: никаких гарантий! Смысла описывать термины нет, поскольку я не специалист в области стоматологии, и, боюсь, расскажу всё неправильно. Но. Самое главное: именно помощи от этих специалистов, я не получил. Вся атмосфера общения с ними была пропитана утверждением: не хочешь, не делай - у нас куча работы и ты нам не нужен! И тут передо мной возник вопрос: а зачем обращаться к специалисту, который не хочет тебе помогать? Который знает, что если этот пациент уйдёт (ну например -я), на его месте будет другой, не такой капризный, и он, как может быть, хороший специалист, свои деньги всё равно получит? Мне стало понятно. Этой клинике новые пациенты не нужны! Их «душит» поток пациентов. Нужно дать им почувствовать потребность в новых клиентах, и, тогда, быть может, они начнут заботится о тех, кто нуждается в помощи…