KavkazSkiTur
September 2024 •
3
Воспользовались данной фирмой для поездки в Анапу, можно спросить у Вас если звезды в отель , путевки в которые вы же и продаете , в 14.00, зачем вы привозите людей в Анапу в 6 утра?! Далее билеты покупала полтора месяца назад оплатила одни места , по итогу сажают на другие ! Все желание отбили с вами сотрудничать.
MoreLeto
September 2024 •
3
Отдыхали в данном отеле с 6.09.24 по 11.09.24, начну с плюсов, у отеля собственный шикарный пляж, чистые лежаки, чистое море , песок, есть напитки и легкий перекус, я была в восторге. Что касаемо самого отеля, чисто, тут претензий нет, и номера ежедневно убирают, и постель раз в три дня меняют, и средства личной гигиены докладывают, вообщем с этим пробоем не было . Далее минусы; что касается питания , выбор скудный , из мяса только свинина , бывает курица и иногда жареная рыба, я например свинину не ем , и получается кроме овощей и фруктов есть мне было нечего, заходишь в столовую все время запах хлорки , не очень приятно это нюхать когда ты пришла есть, кружки и супницы часто недомытые с темным налетом. Далее территория отеля очень маленькая , пройтись там негде, только у бассейна , но там всегда много детей и соответственно и взрослых, а это шум , пожтому призодилось либо выходить за пределы отеля , либо сидеть в номере . Что касается персонала , как так получается у вас , что горничные вежливее чем администраторы на респпшене ?! В день заезда никто никакого приветственного шампанского на не предложил( оно мне не нужно, но сам факт , так как жто заявлено у вас даже на сайте ) , мало того, приехали мы в 6 утра , зашли, администратор на респшене спал, потом когда все же проснулся , общался так будто я домой к нему приехала в такую рань! Когда я задала вопрос , сколько нужно доплатить за у лугу ранний заезд, сказал что дешевле мне будет до 14.00 снять номер в другом отеле👀, на секундочку я не спрашивала что будет дешевле!!!!! Отвратительное обслуживание на ресепшене , объясните вашим сотрудникам что такое СЕРВИС.