Revocars
November 2023 •
1
Всем добрый вечер, я не знаю откуда положительные отзывы, потому что все что написано в этих отзывах, у меня было ровно все наоборот! Попытаюсь сжато рассказать мой опыт общения с этой организацией. Скажу сразу что не раз привозил себе электрический авто, до встречи с этой шарагой все всегда было очень клиентоориентированно. В начале мая 23 года я начал поиск кто мне поставит Lotus ELETRE, дали контакт этих ребят, при общении с менеджером, он сказал что есть автомобиль отказной, что он уже прям почти готов и через месяц два они его привезут, заключили договор на ооо с ндс, сделал предоплату по курсу ЦБ в районе 40% и стал ждать, спустя месяц я звоню с вопросом готов не готов, передали не передали, мне говорят не готов пока, я задаю вопрос, можно ли поменять цвет салона раз авто не изготовили в срок, мне говорят без проблем плюс месяц к сроку, я говорю ок и снова жду, спустя месяц ребята начали с трудом брать трубки, а когда брали ничего толком не говорили. Так прошло пол года, я уже сомневался о существовании авто, потому что было кучу сроков перенесено, ребята неохотно общались, постоянно на совещаниях рассказывали, но случилось чудо, машина пришла и 17 октября мне скинули видео выгрузки, я спросил все ли хорошо с машиной, потому что на видео она сидит на пневме на заднем одном колесе, мне ответили все хорошо и со словами через 3-4 дня подготовим и сможете забрать и что вы думаете?))) машину мне отдали через 2,5 недели! Вытащив из багажника все что передали с машиной из Китая, оставив одну зарядку!)) но сказали когда я обратился к ним что все приедет отдельной доставкой. Потом я обнаружил видео в машине, так как она записывает резкое вождение, как на моей машине рассекают по Москве! Потом забрав машину я обнаружил утром что машина так же как на видео сидит на заднем колесе! Просил закрывающие документы моих оплат. Короче накопилось кучу вопросов и ребята совсем перестали брать трубку! А через 3 недели прислали мне документы и акт сверки что я должен доплатить еще 2 с лишним миллиона!)))) на что я просто обалдел!!! трубку от меня не берут, документы закрывающие не передают, то что было с машиной не отдают и тд!!!! Теперь приходится юристам и бухгалтеру составлять документы и подавать в суд! А вы пишете что хорошие ребята! Хуже поставщика ни разу в жизни не было у меня, хоть и покупаю по 2-3 машины в год! А вот про схему с доплатой я напишу в следующем отзыве ну и раскидаю по сайтам чтоб сюда добавили настоящие отзывы!
Hoff
September 2023 •
1
Всем добрый день, напишу отзыв чтобы люди кому нравился этот магазин раньше были в курсе. Очень давно и очень часто пользовался этим магазином для полной экипировки квартир и домов, никогда не возникало проблем и всегда клиентский отдел качественно отрабатывал все вопросы. Но видно что-то поменялось в компании. Крайний раз покупая все на объект (дом в сочи) оказался некачественный кухонный стол, при чем в доме никто не жил даже, через месяц вздулась кромка кухонного стола! И что вы думаете? Мое обращение просто закрыли в личном кабинете написав что это не гарантия!)) не будем говорят менять! Так что теперь 1000 раз подумайте. А мне видно придется искать нового поставщика, потому что такого наплевательского отношения я не ожидал.
Levsha
July 2022 •
1
Всем добрый день, решил поделиться информацией не только с новыми пользователями этого центра, но и с теми кто уже давно пользуется их услугами. Я из тех кто очень давно обслуживает все свои авто там, как Мойка так и пленка на все авто была сделана там. Так вот какой случай произошёл у меня: помыл я машину и после мойки обнаружил скол на торце капота в том месте где дворник поднимается, при чем видно что краска свежая на металической части дворника. И получается что этот скол прям перед глазами когда за руль садишься. Я его показал менеджеру, он сказал разберётся, и я уехал спокойно. Так вот знаете как менеджер разобрался? Позвонил мне через час, говорит мы просмотрели все камеры ’’машина стояла там сутки’’))) и увидели что дворники на ней никто не поднимал, так что это не мы виноваты!))) то есть стекло вы моете не поднимаете дворники, протираете тоже не поднимаете дворники, чудо техника!))) вот вроде мелочь, но немного неприятно такое отношение, ну хоть фантазию бы включил, придумал интересную какую-то отмазку, а то говорит не поднимали. А ведь там 100% делов для них на 30 мин и все поправили и клиент чувствует сервис, за что он платит, а получилось как на Мойке за 300 руб, мы ни за что ответственности не несём если что!) Для чего и для кого я написал этот отзыв, в первую очередь наверное для постоянных пользователей, просто чтобы были повнимательнее, машины дорогие, а ответственности никакой, ну и для руководства, чтобы понимали что у них в центре на мойке даже дворники не могут поднять чтобы машину помыть нормально)))
MTS
March 2022 •
1
Купил себе симку вторую, для ребёнка. оформил в мой Мтс, там появился второй номер, все работало. Потом в один момент пропал маленький ребёнок со связи, не дозвониться, номер заблокирован! Проверил баланс, он положительный. Звоню в службу поддержки, говорю почему не работает, они говорят это мы отключили, потому что номер не прошёл идентификацию, я говорю он работал 3 месяца! Как вы его отключили?! Включайте, он в мой Мтс у меня, данные там есть! Они говорят не можем, надо в салон обратиться, я говорю до ребёнка дозвониться до маленького не могу!!! Что за люди!