Harlem
April 2024 •
5
Был впервые в этом барбершопе, отличный сервис, приветливый администратор и очень классный мастер, Елизавета задала буквально пару вопросов, получила пару уточнений и пожеланий и с ходу сделала такую стрижку, которую и хотелось! уже порядка 6 лет стригусь только в барбершопах и есть опыт работы с разными мастерами, но никому кроме Елизаветы с первого раза не удавалось понять пожелания! спасибо Елизавете!
Aibolit
September 2023 •
2
Были с котом на приеме по поводу задержки мочи. Ставлю одну звезду за хорошее обращение доктора, Марины Олеговны, хороший специалист, доброжелательна, адекватна, видно что разбирается в своей профессии, и одну еще звезду ставлю ее ассистенту, не знаю правда имени, но молодой человек вежливый, аккуратный, быстро и достаточно безболезненно сделал 3 инъекции! За ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ я бы не оставил ни одной звезды! Антисанитария, сотрудники ходят в перчатках по всей клинике, трогают ручки и поручни, клиенты без бахил, всем на все все равно! Грязь, вонь, полы будто после огорода человек зашел. В общем первое впечатление отвратительное. За это минус звезда! Отдельно хочу отменить ужасно невоспитанную девушку регистратора-администратора, хамит, просьбы не выполняет! Без очереди принять с задержкой мочи отказали, хотя написано на стенде обратное! Администратор выпила всю кровь! Ужасный! Ужасный сервис! Минус 10 звезд хочется поставить этой самоуверенной девушке. В итоге не смогла правильно рассчитать услуги, выбила чек по другому животному который вышел дороже. Руководству должно быть стыдно за эту сотрудницу особенно! Сдали анализы, прошли уже сутки, анализов нет! Хотя должны были быть отправлены на вотсап еще 8 часов назад! На телефонные звонки не отвечают, хамят по телефону! Я упорно звоню весь день, результат 0! Никогда не поверю, что у вас так много звонков, что нельзя ответить, предполагаю, что неприятных им и требовательных клиентов они задвигают и как-то отсеивают наши звонки! Не берет ни один филиал, обратной связи нет! Ребят! У вас ХОРОШИЕ ДОКТОРА!! НО!!!! Ваш отвратительный сервис просто хоронит ваш бизнес! Займитесь клиентоориентированностью и санитарным состоянием вашей клиники! И тогда у вас все получится! Но пока что, 2 звезды с натяжкой, повторюсь! Марина Олеговна спасла ситуацию тем, что смогла сбить градус напряжения своим нормальным отношением, но все что было до нее и происходит после нее, просто ни в какие ворота не лезет. Собирали анализ ночью, привезли его посреди ночи чтобы успеть. В итоге они взяли бабки и забили на них!!!