Sberbank
January 2025 •
1
Ужасное отделение. Сотрудники не компетентные, чуть ли не консилиум устраивают для решения вопроса, пришла к открытию банка, вышла через час, всего лишь нужно было закрыть карту, счет и снять копейки со счета. Сотрудник сидит кредит выдает, оказывается он же и кассир, и все кому в кассу сидят ждут, когда он выдаст кредит. Руководитель отдела ходит по отделению и толку от нее нет.
RBT.ru
March 2024 •
2
Пришли за конкретным товаром. Магазин пустой, из покупателей один два человека ходят. При виде нас трое консультантов разбежались в разные стороны. Пришлось самим идти искать товар на полке. Нашли, пошли искать консультанта, пришли к товару вместе с ним. На вопросы отвечает уклончиво, либо говорит все есть в правилах пользования. Все очень долго и лениво. При сборке товара к консультанту подошли еще два консультанта (где же раньше прятались) и один мальчик в рубашке у них началась какая-то перепалка, прямо при клиентах. Слушать это было совсем неприятно! Никакой клиентоориентированности!!!