super.makc01
4
1
subscriber
0
subscriptions
21.8K
views
Отличный салон. Хожу более двух месяцев на маникюр и на наращивание ресниц. Мастера отличные, собственник увлеченная своим делом и клиентоориентированная. Все на высшем уровне. Дадут совет, подскажут как лучше. Очень довольна и советую своим друзьям.
Очень жаль, что заведен к так испортилось. Были постоянными клиентами, но больше сюда не ногой. Официанты хорошие, обслуживание и подача блюд все ок. А вот если захотите покурить кальян, подумайте дважды, как минимум. Кальянщик принес кальян, у которого полностью отсутствовал вкус, попросили заменить, на что получили ответ, вкус есть. После чего удалился и пол часа улыбался с девочками на барной стойке. Главный, как его называют, в заведении особо слушать не стал. В ходе общения, кальян забрал кальян и тут самое интересное. К нам подошел охранник и попросил оперативно удалится и сообщил, что обслуживать нас больше не будут с учетом того, что счет мы оплатили в полном объеме, за исключением кальяна. Что в итоге, клиентоориентированность и нацеленность на клиентов в долгую полностьюю отсутствует. Очень жаль, что вы так относитесь к своим клиентам. Подумайте и поменяйте свое отношение, как пожелание со стороны.
Заказал еду привезли 5 салатов цезарь и 4 заправки цезарь, заправки не идут с салатами заказываются отдельно! Через 10 мин после получения пишу в тех поддержку, там отписываются что нужно больше времени и жди 2 дня! Цена заправки 40₽ если что! Ждал неделю никто не написал, написал ещё раз, тоже нет ответа, спустя почти 2 недели пишу 3 раз и удивительно что в ответ, получаю что у вас все правильно по количеству различий не нашел поможете? Меня уже задела эта ситуация чисто из-за отвратительного общения ! Звоню переводят на старшего специалиста, (к слову ребята не старшие специалисты обращаются лучше) девушка говорит что вернула мне 40₽ за соус и за салат не будут возвращать и что это нормально что 2 недели мне не ответили и то что я сам в итоге позвонил и бросает трубку! И мне предложили оценить качество обслуживания!!))) звоню ещё раз прошу сразу соединить со старшим специалистом и желательно с той же, соединяют, говорю ей что мы не договорили и не хорошо бросать трубку! Привожу припер заказывал суп том ям и отдельно добавил рис к супу, рис не привезли я написал в техподдержку и через 10 мин вернули деньги за суп и рис! И говорю ей в чем тогда разница что за суп и рис вернули полностью, а тут ситуация ещё хуже что салат без заправки есть невозможно и вы спустя 2 недели вернули только 40₽! Она отвечает что решение уже принято и опять бросает трубку! Звоню ещё раз опять переключают на старшего специалиста и уже другая девушка говорит что решения принимаются индивидуально и по моему случаю уже принято, на вопрос а в чем разница двух случаев, что суп можно съесть без риса вы пернули полностью деньги, а за салат только за заправку 40₽ и я говорю что считаю что суп без риса можно съесть, а вот салат без заправки нет! И что это не нормально что 2 недели ждал решения и в итоге позвонил сам и вы вернули 40₽ и да ещё как подачку промокод на скидку 10% но не более 700₽! Она сказала что решение принято и тоже бросила трубку! Просто поразило отношение этих людей! Я заплатил за еду, за работу курьера, за работу сервиса и я сам ещё должен был ждать 2 недели что бы получить 40₽ обратно и «пошел ***» это твои проблемы мы тебе все вернули! Причем такое общение было только со старшими специалистами! Хотелось бы чтобы руководство научило бы этих людей общаться!!
Отличный магазин! Грамотный вежливый персонал! Самые выгодные цены! Купил одни часы Apple Watch 8 в подарок, но оставил себе😉, через 3 часа приехал купил вторые! Сразу наклеили защитную пленку! Отличный сервис! За покупками новых гаджетов теперь только к ним!
Записался заранее сразу 2 машины, приехал ко времени, поменяли и отбалансировали колеса, быстро качественно! Всем советую!