Rosbank
July 2021 •
1
Сделал рефинансирование ипотеки и пожалел... На всем оформлении и после, сталкивался с не компетенцией сотрудников. Банк сам получил закладную, сотрудник банка написал мне, что ждите уменьшения % в итоге по истечению 2 месяцев % увеличился в 1,5 раза! На мой вопрос почему, сказали вы не предоставили этот документ. В итоге съездил в Росбанк, они сканировали мой экземпляр, хотели взять и мой оригинал, но потом нашли свой точно такой же документ. Вывод: отсутствие документа был хорошим предлогом для увеличения % , а за чат с сотрудником банка из приложения никто не будет отвечать, они ж там меняются каждый месяц. Потерял по % около 5-8 тр(. Писал претензию 34475, ответили отказом.