Gutallini
August 2024 •
5
Мастерски сделали обувь! Спасибо!
Rendez-Vous
June 2024 •
1
Хочу предостеречь от покупок в интернет-магазине Рандеву! Будьте бдительны и не повторяйте мой печальный опыт! Моя история такова: оформила интернет-заказ на шлепанцы Melissa стоимостью 7 620 рублей (согласитесь, для пляжных тапочек цена весьма высокая!) Иных вариантов, кроме полной предоплаты банковской картой интернет-магазин не предоставлял. Пришлось оплатить товар до его отправки и получения. Доставка осуществлялась курьерской службой Боксберри и с этого момента начались странности и проблемы. Курьер, позвонив в дверь, можно сказать забросил посылку в квартиру и убежал) не оформив ни накладную, ни дав возможности осмотреть товар. Бог с ним, я ещё верила в репутацию Rendez-vuos и, раз так произошло, оставила распаковку на потом. Вечером, примерив полученные шлепанцы, стало понятно, что носить их будет невозможно, т.к. декоративные элементы на тапке топорщатся вовнутрь и невыносимо давят на кости стопы. Качество товара ужасное! Решение было однозначное - сдавать, тем более что отведённый на это срок не вышел. Консультанты интернет-продавца Рандеву сообщили мне, что возврат необходимо осуществить через розничный магазин в моем городе, куда я и направилась. Здесь я по настоящему соприкоснулась с этой «конторой»! Продавец-консультант магазина Рандеву в ТЦ Фантастика, г. Нижний Новгород начала диалог с того, что интернет-заказы ей до одного места! Что она эти тапки мне не продавала и брать ответственность за возврат ей нет никакого резона! И вообще, по её мнению, тапки ношеные и возврату не подлежат) Якобы, она видит грязь или песчинки в протекторе подошвы) Но я их не носила!!! Только померила дома при получении!!! Подошва выполнена из литьевого пластика, и, если бы обувь носили, на ней остались бы характерные царапины. В итоге она сказала, что по возврату следует обращаться именно в интернет-магазин, а не в офф-лайн торговую точку. А в интернет-отделе направили в розничный магазин, и я попала в замкнутый круг! Деньги я уже заплатила! Тапки непотребного качества мне сбыли! И Рандеву я стала неинтересна! «Приходите вчера»!) Мои неоднократные обращения на эл. почту и в сервис обратной связи не то что не дали результата), а дали возможность сотрудникам Рандеву поглумиться надо мной! «Это не к нам», «мы не знаем», «идите в розничный магазин/идите-звоните в интернет-магазин» и т.д. и т.п. Вывод таков: Рандеву хуже Алиэкспресса!!! Хуже и несоизмеримо дороже!!! Не вносите предоплату - обманут! Не принимайте у курьера посылку без проверки - не давайте возможности «впарить» вам неликвид и брак! Осуществляйте фото- и видеофиксацию вскрытия посылки - готовьте доказательства для суда и роспотребнадзора! Иначе вам будут смеяться в лицо и отправлять в розницу/в интернет/в розницу/в другие интересные места. Ваше доверие будет для них возможностью не только нажиться на вас, но и унизить, посмеяться над вами! А лучше - никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с Рандеву!!!
New Ochag
January 2022 •
5
Хорошая кухня, большие порции, отличный вид!
Alba
September 2021 •
5
Быстро и без ошибок делают свою работу! Большое спасибо за ваш труд!