Оля М.
2
0
subscribers
0
subscriptions
388.8K
views
У меня большоооой опыт общения с этим банком. И не вспомню ничего хорошего о нем. Банк никому ничего не должен. Очень интересная позиция по отношению к клиентам. И страховку они не должны правильно делать и забывают информировать страховую о страховом случае, и деньги по страховке могут перекинуть с одного счета на другой, не спросив. Но это уже дела минувших дней, хотя денег с меня банк поимел знатно. Но из последнего: лет 10 назад брала карту овердрафтную в этом банке. Пользовалась. Когда карту закрыли и пользоваться ею я больше не смогла, стала (как объяснил сотрудник банка) оплачивать задолженность. По графику, который определил банк. Не я решала, сколько платить. Приходили смс-я платила. Т. е. эту 1000, что я брала, банк расписал на несколько лет и получал деньги. И я считала, что до конца действия договора сумма, выставляемая банком, будет уменьшаться, и в конце концов я закрою этот кредит. Для справки, из 50 оплачиваемый рублей 10 шли на погашение основного долга, все остальное-на проценты... Смс приходили не всегда. Я ориентировалась иногда на сумму, выставленную в интернет - банкинге. И вот в октябре смс не пришла, чему я не удивилась, оплатила в интернет - банкинге сумму, которая была там выставлена, и была спокойна. Но сегодня пришла смс о том, что я просрочила платёж и до 28 октября должна оплатить 514р. 2 года платила, а не выплатила и половины долга. Срок договора закончился, а деньги нет... Но тут сама виновата, что подписалась на такие грабительские проценты. Звоню в банк и мне сквозь зубы поясняют, что все правильно - как всегда у этого банка-закончился договор, и я должна была оплатить в октябре не 45 р, как было последние несколько месяцев, а 524 (уже!) . Это банк так интересно разделил платежи: самое вкусное на сладкое. И, оказывается, никто ничего не должен. Банк не должен был проинформировать, что заканчивается договор, что надо оплатить 514
р в этом месяце. Вообще никто ничего не сказал, не написал, не уведомил. Даже если учесть странное разделение платежей. За эти лет 10, что у меня эта карта, я не только 1000, я много тысяч оплатила банку, но на банальное уведомление права не имею. При том, что посмотреть где-то, сколько мне осталось платить, я тоже не могу.... Все очень запутано в сторону банка. С такими путанными объяснениями и хамством за все время сталкивалась - не передать. А теперь возьми ниоткуда больше 500 р и оплати. При том, что даже эта сумма по разным источникам разная. Я, конечно, оплачу. Конечно, не в срок. Для меня эта не та сумма, которую можно легко достать и отдать. Но дела с этим банком не посоветую иметь никому. И раньше друзьям советовала миллион раз подумать прежде, чем обращаться в мтб банк, а теперь и подавно. Да и правда, и отзывов хочется написать везде. Уж накипело.