Магазин строительных товаров
November 2023 •
1
Продавцы не знают что продают и как это используется в ремонте, отказываются только что по ошибке проданный герметик (просили герметик для дымохода, а продали битумный герметик для герметизации мест сопряжения кровли и дымохода) без объяснений принимать. Ждать их руководителей неопределённое время, чтобы они объяснили, идти в инстанции желания нет, поэтому пишу здесь. Как по мне в магазине возле бывшего 21 магазина и дешевле и проблем с возвратом никогда не было, да и совет всегда можно услышать.
AutoservicePeresvet
June 2022 •
1
Поменял на 4-х колёсах резину с зимы на лето. В течение месяца сдулось одно колесо, затем второе. Шины спас (подорожали они нынче), сразу поменял на запаску, но всё в условиях потока. Второе колесо приехал чинить к ним. Непосредственный исполнитель сразу определил - грязные обода и какой это делал, не прошлись щёткой. Я к главному в смене, а тот - сами виноваты, они не обязаны были что-то делать. Я говорю предложить же могли, пускай и за дополнительную плату...А они не должны. Я говорю, что же по вашему получается что из 4 колёс 2 сдулось это норма, а те отвечают, что да. Я к директору, к тому, который там доморощенную систему менеджмента качества внедряет с занесением после каждой мойки раз за разом ПТС в базу данных клиентов, а тот слово в слово - не должны, норма. Короче достали, клиента, говорю вы потеряли, слушать и понимать вы не можете. В итоге за колесо взяли 810 руб наличными (у них там это предпочтительней), долго предлагали какой-то заказ-наряд вместо кассового чека, говорили, что такое кассовый аппарат они не знают. После нескольких звонков в другой комнате кассира (или как она называется) и моей настойчивости чек решили выдать. Больше я туда никогда не приеду. P.S. Самое главное я не преследовал цель бесплатно отремонтировать их же косяк, цель была донести обратную связь и объяснить, что нам, порой блондинкам, нужно безопасно передвигаться, а не работать на производителей шин. Вообщем, как-то так...