Токио-City
August 2024
1
Заранее оформляла предзаказ на праздничные боксы на мероприятие - празднование дня рождения на теплоходе. Заказывала ко времени специально чуть заранее, к 22:45 В итоге мне не пришло ни смс с подтверждением заказа, ни уведомления в приложении о заказе, ни смс, что курьер уже выехал. Постоянно приходилось звонить самой и донимать операторов - а все ли в порядке с заказом? Его приняли? Курьер успеет приехать вовремя? И прочее. Курьер, к слову, опоздал. Теплоход отошел ровно в 23:00 В итоге - из-за вашего курьера на дне рождения все оказались голодные, без возможности заказать хоть где-то хоть что-то. О возврате денежных средств я тоже должна была позаботиться сама - какого либо оповещения о возврате не было, опять пришлось самой звонить и спрашивать - оформили ли возврат? В течение какого времени средства вернутся на счет? Испорченный праздник - голодные и недовольные гости, злой организатор. Отсутствие коммуникации с клиентом от начала до конца. Что уж говорить о каких-то извинениях со стороны компании. Полное разочарование.