Отсутствие гибкости и клиентоориентированности. Получал посылку без оплаты и наложенным платежом, сначала подтвердил свою личность с помощью электронной подписи, а вот с посылкой наложенным платежем возникли проблемы, тк не было паспорта с собой. По фотографии паспорта+права+факт получения посылки минуту назад через электронную подпись, на начальницу отделения никак не повлияли, выдавать ничего не стали. Бюрократия и маразм процветает здесь