PreziDent
October 2023 •
5
Делала профессиональную гигиену у Илояна Гагика Оганесевича. Все прошло очень быстро, безболезненно. Поставили музыку на фоне, лицо прикрыли салфеткой. Врач приятно и вежливо общается:) Все хорошо
Atak
June 2023 •
3
Вечные очереди, очень медленные кассиры, дороже, чем в перекрестке, пятерочке и ленте
Cruise
June 2022 •
3
Фото на букинге абсолютно не совпадают с реальностью. Верьте фото в Яндексе. Плюсы: расположение Минусы: 1. Персонал и организация. На сайте, где бронировала, указано время заезда 13:00, но есть опция указать примерное время прибытия. Выбрала 6 часов утра. Пыталась позвонить им за день до заезда и узнать, можно ли заехать в 6. По номеру автоответчик перенаправляет на сайт. Вопрос никак не задать. Приехали в 6 утра, но в гостиницу пришли только в 14. Говорим на ресепшене «мы бронировали номер с такого-то по такое-то число». В ответ молчание и потом раздраженно «ну говорите фамилию уже!» Как будто мы тут докопались до них занятых. Оформили паспорта и выясняется, что номер не готов, тк мы якобы указывали время заезда 18:00 (что не так). Потом выяснилось, что в номере ремонт. Вешают шторы, зеркала, моют полы и тд. Сказали ждать неопределенное время. Сели ждать. Женщина администратор все время была недовольна, как будто мы ее отрываем от более важных дел, чем ее прямые обязанности дать нам номер. Она позвонила кому-то, спросила про наш номер, он правда все ещё не готов и, кажется, не скоро будет готов. Потом по лестнице прошёл полуголый мужчина со строительными материалами, администратор спросила его «в таком-то (нашем) номере ты зеркало повесил?» Он говорит «мне не до этого». Так мы узнали, что у нас номер не готов и им не хотят заниматься. Тут же администратор зовёт нас, говорит, что номер готов. 2. Поднимаемся. Общага или старый советский лагерь. В секции 3 двери, в каждой ещё по 3 номера, общая комната и туалет. В комнате плохой ремонт. Я не про красоту и стиль и качество мебели, а про то, что даже обычные вещи сделаны плохо. Зеркало лежит на кровати. Через примерно час после заселения внезапно очень громко постучали в комнату. Вошла администратор и возмущённо спросила «вы что в такой-то номер все-таки заселились? Я же вам сказала, что он не готов». Уровень клиентоориентированности просто на нуле. Мы ещё виноваты. 3. Душевая и туалет в одной комнате. Туалетов два и они в отдельных кабинках и закрываются. А вот общая комната с душевой не закрывается на замок. То есть туда в любой момент могут войти. Душевая старая, грязная, на шторке плесень, очень неприятное все. Выдали небольшое полотенце на человека, но оно все в каких-то пятнах. От чего-то, видимо, отстирывали очень агрессивными средствами, так что оно оставило пятна выцветшей ткани. 4. Вечером в соседние номера заехали дети из лагеря, как мы поняли. Все время бегали и шумели, туалет все время был занят. Утром там все было в грязных следах от обуви и залито водой. Вечером на следующий день это не было убрано. Даже за бюджетное жильё должно быть нормальное качество жизни. Когда я бронировала номер, я знала, что будет туалет на этаже и комната не люкс. Но можно же сделать очень просто, но чисто и аккуратно. Можно не говорить с клиентами, как с провинившимися детьми. Готовить номер ко времени заезда. Убираться в общих комнатах. Постирать шторку в душевой от плесени.
Omlet-Baget
June 2022 •
5
Хорошая столовая. Персонал хорошо общаются, быстро все пробивают. Приносят за столик иногда. Еда обычная хорошая, цены как и должно быть в столовой. Места достаточно
Meatburg Cafe& Bar
June 2022 •
3
Были первый раз. Заказали два блюда и морс. Изначально одного блюда не было, пришлось менять, но это не так страшно, я бы даже не обратила внимание. Первое блюдо принесли только через 40 минут. Объяснили это загрузкой на кухне из-за доставки. Но судя по тому, что люди вокруг нас тоже возмущались, и по отзывам, это постоянная проблема. Но извинились и предложили комплимент в виде чая. Мы сказали, что чай сейчас не в тему, тогда предложили десерт на выбор. Борщ, заявленный в меню, подаётся со сметаной, чесноком и салом. Принесли только борщ и сметану. Спросили официантку, почему так. Она сходила на кухню и принесла сало в миске. Ко вкусу блюд претензий нет. Цены в целом нормальные. Ещё один минус – громкая музыка. Две колонки на три стола это слишком. Музыка клубная в худшем смысле слова. Очень бьет по ушам, никак не подходит к общему виду заведения. Почитала отзывы и оказалось, что не я первая на это указываю. Ну можно же посмотреть отзывы и сделать потише хотя бы. Это даже не стоит денег. Вообще не понимаю, в чем проблема сделать что-то с кухней. Сделать ограничение на количество заказов в доставке, чтобы успевать; нанять больше персонала; изменить что-то в организации работы кухни. Поднять ценник в конце концов. Будет меньше людей, но они будут довольны, и кафе будет получать прибыль. Если столько одинаковых негативных отзывов, ну можно же что-то сделать. Жалко даже, потому что к еде-то вопросов нет. Официанты тоже хорошие, но видно, что сами устали объяснять каждому гостю, что их заказ принесут не скоро.