Akva-Vita
October 2020 •
2
5 лет являюсь постоянным клиентом компании. Да, косячков много, то бутылку пробитую принесут, что водой заливает все место хранения, то доставка на час позже оговорённого срока, а был случай, когда мы воду не заказывали, а они ее нам привезли...причём это не было ошибкой доставщиков - адрес и прочее были указаны верно, как в нашем стандартном заказе. Нас с детьми не было дома, доставщики застали уже на пороге уходящего по делам мужа, повезло им ). Пожалели молодых ребят, которые на пятый этаж без лифта тащили 57 литров воды, заказ взяли. Так вот молодцы-операторы зарабатывали в летний период )) А, может быть, просто ошиблись. Всегда отношусь по-человечески к людям, все ошибаются. Но в этот раз сервис меня «поразил». Конкретно - работа девушки-оператора. Я позвонила сама, заказала водичку на дом, через 10 минут я перезвонила, чтобы подкорректировать заказ - удобнее было забрать его в другом месте. Так эта девушка мне заявила «заказывайте больше воды или я отменю заказ». И это тогда, когда мне заказ уже оформили, подтвердили, адрес доставки в черте города (с Заволжья сменила адрес доставки на центр Твери), а я постоянный клиент. Водичку планирую заказывать в другом месте теперь. Компанию не рекомендую за низкую клиентоориентированность.
Pyatyorochka
July 2020 •
3
Часто совершаю покупки в данном магазине. Иногда сотрудники позволяют высокомерное и презрительное отношение к покупателям (не все). По правилам «Пятёрочки», если цена товара в чеке не соответствует цене на ценнике, товар должны пробить по указанной на ценнике стоимости. Несколько раз такая ситуация случалась со мной, когда цена в чеке и на ценнике расходились. И продавцы либо начинали скорее снимать ценник, убирать его и предлагать мне аналогичный товар, либо возвращают сумму не в полном объеме мимо кассы с выражением презрения на лице. Это при том, что я всегда максимально вежливый и совершенно неконфликтный человек. Неприятно очень. Крайняя ситуация произошла вчера вечером 12.07.2020. Администратору-девушке из магазина привет ) Несколько раз там не работали терминалы, но случается всякое, это не так критично. В целом магазин чистый, товар разложен на полках аккуратно. Ранее жили на ул.Седова, также ходили в 2 «Пятерочки» рядом с домом. Все отлично было, магазины очень хорошие, сотрудники приятнейшие, приветливые, всегда помогут, подскажут, с возвратами проблем ни разу не возникало.
Fenomen
May 2020 •
5
Занимаемся в шахматной школе "Феномен" с середины марта 2020 года. Я и предположить не могла, что игра в шахматы настолько сильно увлечет моего сына! Я даже начала немного беспокоиться ))) первое время Андрюша мог часами расставлять фигуры на шахматной доске и моделировать различные ситуации шахматных партий (это, на минуточку, мой очень активный общительный ребенок!). Интерес сохранился, но сейчас он делает это уже более осмысленно и желает играть с живым противником :) Про школу: в "Феномене" прекрасная доброжелательная атмосфера, педагоги внимательны к ученикам, занятия проводятся в мини-группах, по интересным учебным пособиям. Детям нравится заниматься, играть в шахматы друг с другом и с тренером, некий соревновательный момент держит ребят в тонусе и стимулирует изучать все больше и больше шахматных приёмов )). За 2 месяца занятий вижу значительные успехи у своего малыша! 1. Он стал здорово играть в шахматы (учился с нуля)! Лучше некоторых взрослых. Знает множество тактических приемов и непонятных мне слов, связанных с шахматной игрой )) 2. Стал гораздо более усидчивым - важный плюс к школе (нам 6 лет). 3. Кроме того, каждый раз на занятиях он тренирует память и внимательность. Уже гораздо меньше "зевает", замечает множество деталей. Параллельно мы занимаемся подготовкой к школе - вижу, как занятия шахматами позитивно отразилось на успеваемости Андрея и там. В связи с карантином школа временно сменила формат на онлайн-занятия. Так заниматься нам тоже нравится. Качество обучения на высоте.