Imperiya Keramiki
May 2022 •
1
Расположение 5, ассортимент 5, цены приемлемые. А вот работа менеджера - я в курсе, что с кадрами проблема, но совсем печально, что до такой степени. Вопиющий непрофессионализм, некомпетентность! Перед тем, как обратиться, изучила сайт. На сайте написано, что обрабатываются заказы от 20 тыс. - первое, что я спросила, когда зашла в салон (ну потому что прям рядом с домом и там оказалась именно та мозаика, которую я искала) , об этом условии. "Ну что вы, это касается онлайн-заказов, а вы сами пришли, конечно мы примем у вас заказ, условие на вас не распространяется...". Приняли, получили оплату, материал в наличии - доставка с учетом майских праздников на 16 мая (обратилась 8-го). А дальше вот так: "Ну у вас заказ маленький, поэтому его забыли отгрузить (и так два раза!) - поймите, это такой форс-мажор..." Форс-мажор? То есть вместо того, чтобы просто самим додуматься позвонить и предупредить о переносе доставки (повторюсь - дважды!), не дожидаясь, пока покупатель со следующего дня после согласованной даты сам начнет выяснять судьбу оплаченного заказа, закипать от того, что ему обещают перезвонить "на следующий день" и не перезванивают, часами ждать ответа на запросы, менеджер считает нормальным заявлять о в ее понимании "форс-мажоре"? Стоимость доставки 2000 рублей - 5 штук мозаики весом 10 кг. Ладно, допускаю, тарифы и все такое - дело ваше внутреннее. Но в связи с тем, что меня подвели со сроками, нарушив, да что там, сорвав намеченный график работ, задала вопрос - может как-то пересмотрите стоимость доставки, учитывая то, что от склада до моего адреса 10 минут езды, ну в качестве что-ли извинений за "форс-мажор" (не могу успокоиться по поводу формулировки)... "Ну нет, у нас так записано в маршрутном листе"... Абсолютная зашоренность! Бог с вами - забрала самовывозом. 24 мая. Аллилуйя. Право, меня такой подход...как бы это помягче... впечатлил! Читатели отзывов, не исключено, что у вас будет большой заказ, ну или вам просто повезет с менеджером , чего я вам искренне желаю. Я лично больше сюда ни ногой. Ни с маленькими заказами, ни тем более с большими.
Azbuka vkusa
May 2022 •
5
Хороший магазин рядом с домом. Не особо люблю ходить по магазинам, но здесь иногда даже получаю удовольствие от процесса) хорошие товары, отличная кулинария, спокойная обстановка, очень приветливый и внимательный персонал.
Delight beauty salon
May 2022 •
5
Было много неудачных попыток выйти из черного цвета - ранняя седина диктовала такое решение . Неудачных до того, как я случайно попала в этот салон. Поскольку я уже отчаялась получить нужный мне результат, я с философской покорностью согласилась на предложенный мастерами эксперимент. И не пожалела. Вуаля, теперь я блондинка. Безмерная благодарность - кто как ни я знает, что это требует действительно высокого уровня профессионализма. Большое спасибо моим мастерам и всем сотрудникам салона за умение, доброжелательность , неиссякаемый позитив и, как итог, мое прекрасное настроение от каждого посещения!)
Portomebel
May 2022 •
5
Заказывала здесь матрас и мягкую мебель. Большое спасибо менеджерам за грамотную консультацию - при выборе учли все мои пожелания! Матрас - не могу нарадоваться! Очень удобный! Именно то что мне было нужно! Кресло и пуф прекрасно вписались в интерьер. Спасибо менеджерам за настоятельные рекомендации и советы по ткани - девочки, вы были правы, я очень довольна! Отдельная благодарность службе доставки!
As textile
May 2022 •
5
Очень довольна тем, что обратилась именно сюда! Оформляла окно в гостиной "под ключ". Консультация, замеры, расчеты, изготовление, монтаж - все на высоком уровне. Очень доброжелательные и профессиональные! сотрудники. Большое спасибо - предложенное решение радует глаз!