Citymobil
February 2021 •
1
Водитель запретил есть в своем автомобиле, т.к. он «чистый». Но такой запрет не может быть наложен на пассажира в соответствии с ФЗ РФ о легковом такси в г.Москва и Офертой Сервиса. А мне было необходимо поесть перед процедурой гемодиализа. (Я инвалид 1 группы). У меня был бутерброд и другая еда, которая не имеет запаха, в упаковке, которая позволяет ее есть без последствий для чистоты салона. Объяснила это водителю. Он не слушал аргументов. Я перестала есть. Заплакала, не справившись с эмоциями. От обиды и что люди бывают такие бессердечные. Водителю это не понравилось. Остановил автомобиль, потребовал, чтобы я покинула транспортное средство. Я отказалась это делать, т.к. на улице было -7, а я не была одета для уличных прогулок. Только для поездки на автомобиле. Водитель связался со службой поддержки Ситимобил и мне вызвали новый автомобиль, который не отразился в моем приложении на карте. Ждала его вслепую. Когда машина приехала оказалось, что она приехала не по тому адресу где я нахожусь и отменила заказ. Водителю машины в которой я сидела это не понравилось, он обвинил меня в отмене заказа. Я попросила его связаться со службой поддержки Ситимобил, но он отказался это делать. Назвал для меня номер телефона 84955005555, как номер Ситимобил. По этому номеру я не смогла дозвониться в Ситимобил. Водитель несогласованно повез меня в неизвестном направлении, отчего мне стало страшно за свою жизнь. Никакие просьбы связаться с Ситимобил не помогали. Обратный звонок по тому номеру с которого мне звонила девушка из Ситимобил не соединялся.)Это все зафиксировано мной на видео телефона. Считаю это проявлениями неадекватного поведения водителя. Такой человек должен пройти медицинское освидетельствование не право работать с людьми. Чтобы не пугать пассажиров. Далее водитель привез меня в отделение полиции на Мурановской улице, где я пересказала всю произошедшую ситуацию сотруднику полиции. Сотрудник полиции не нашел в моих действиях ничего предосудительного. Водитель объяснить свою позицию аргументированно не смог. Прошу по факту случившегося отключить водителя от всех сервисов такси (Ситимобил, Яндекс, Wheely, Uber, Везет и других существующих сервисов на территории Российской Федерации), провести его медицинскую экспертизу и взыскать штраф за моральный и материальный ущерб причиненный мне, а именно; предстоящие расходы на заказ нового автомобиля в другой службе такси, нравственные страдания (страх, обида, возмущение, переживания в связи с физической неполноценностью), физические страдания (головокружение в связи с необходимостью своевременного поступления питания).