Елизавета В
4
1
subscriber
0
subscriptions
14K
views
Это очень плохо.
Прошу связаться руководству со мной, чтобы передать полностью обратную связь
Я не знаю, откуда здесь столько хороших отзывов и оценок, но это отвратительно.
Мы приехали из Москвы сюда впервые и захотели сходить в хорошее заведение. Искали, конечно же, по отзывам.
Мы голодные, уставшие, нас никто не встречает , в зале официанты делают вид, что не видят новых гостей.
Что мне делать в такой ситуации? Идти в другое заведение.
В итоге, на выходе нас встречает девушка хостес и провожает до стола, не предложила подставку для сумки (она была большой и мешала). Минут 15 мы сидели, к нам никто не подошёл.
По идее, как только приходит новый стол, официант должен быть предупрежден о нем и подойти, предложить напитки хотя бы, показать, что нас встретили, сориентировать по меню. Тут ничего не было.
Я приняла решение уйти, это чересчур.
На выходе хостес общалась с кем-то по телефону, видела, что мы уходим, но, что она сделала? Отошла и дальше разговаривала (разговор был нерабочим).
Я в первую очередь смотрю на сервис, на клиентоориентированность, атмосфера там приятная, хорошие вид, но владельцам надо работать с персоналом однозначно, иначе гостей там не будет точно.
Были в «Соли», решили на следующий день посетить это заведение, внутри красиво, очень похожая концепция, много гостей, которые делают хороший чек.
Видно, что официанты заинтересованы в каждом госте, даже, если не они ведут этот стол.
Расстроило обслуживание со стороны одной девушки, все было посредственно и без интереса, энтузиазма.
Десерты я бы доработала, потому что они на любителя, прям на очень хорошего любителя. Хлеб я бы подавала тёплым и на гриле, чтобы была хрустящая корочка
Расстроил бородинский, был очень похож по вкусу на покупной.
Но ребята делают очень приятную вещь:удаляют блюдо, которое не понравилось гостю. Это круто.
В общем, если выбирать, то «соль» лучше в плане обслуживания, в остальном выбирать вам)
Обслуживание шикарное, очень крутая концепция самого заведения, персонал клиентоориентированный, рассказывает про каждую позицию с интересом.
Блюда понравилось не все, но это уже вопрос вкуса)
А так очень приятное место, чтобы выпить бокал вина и гастрономически просветиться, рекомендую!