Сделала маме заказ в удобном для неё пункте выдачи Ozon. У мамы не было интернета, и я попросила маму уточнить, можно ли получить заказ по коду. Оператор сказала, что нет, сейчас так не выдают, и как она будет искать заказ. А нужно было просто назвать код из личного кабинета! Очень возмущены!