Отдичный сервис !
Ходил на стрижку к мастеру Софии, все было сделано быстро и качественно.
Tochka Zreniya
October 2023 •
1
Заказывала в данном магазине очки, осталась в шоке от работы данных «специалистов».
Меня при первом посещении около часа заставляли отвечать на вопросы, проверяли зрение и спустя множество очевидно «заскриптованных» вопросов мне обещали что все сделают в лучшем виде.
Когда я вернулась за заказом, оказалось что в этих очках я банально не вижу, все плывет и размазывается по краям.
Другой специалист еще раз проверил мои глаза, и пришел к выводу, что в линзах использовались «настройки» для астигматизма, которого у меня нету.
Я написала претензию, и ожидала что магазин решит вопрос, все-таки это ошибка их специалиста + очки все таки стоили 23т.р.
Ответ пришел в письменной форме, в сам магазин. Мне категорически отказались прочитать вердикт дистанционно, и заставили приехать. Приехать чтобы услышать что мне отказано. Я надеялась что мне предложат хоть какое-то решение, и оставила очки в магазине, и стала ждать звонка. Мне и на позвонили.
Итого:
Свой косяк не признали
Не предложили выхода из ситуации
Потратили мое время
Не вернули деньги
Вывод:
Не стоит обращаться в данную сеть, только в самых крайних случаях.
На клиентов им все равно, их «специалисты» даже не могут правильно откалибровать линзы и не несут ответственность за свои ошибки.