Bridge Resort
December 2023 •
2
В прошлые годы отдыхали в BR, и все проходило великолепно. В этом году решили воспользоваться услугами spa, в первый раз все было отлично, во второй раз 24.12 примерно в 14 час, по прошествии 1 часа 20 минут объявили о том, что бассейн и сауны закрываются на профилактические мероприятия на 1 час. При этом администратор вместо извинений предложила провести это время в баре. Считаю, что услуги не оказаны, о проведении очистки бассейна не предупредили посетителей заранее, поведение работников не соответствует требованиям высокого уровня сервиса. При этом, стоимость посещения спа комплекса 5000 почти соответствовала стоимости проживания для двоих человек в отеле с уже включенными услугами 6100. Просим сообщить о принятых мерах реагирования. Спасибо!
Leto Lounge
July 2023 •
5
Качество и цены на высшем уровне. Все понравилось: и еда, и кальян просто чудесные
Excursion office of the Ostankino TV Tower
November 2022 •
1
Наша экскурсия должна была состояться в 22.00, весь день готовились, предвкушая предстоящее удовольствие от посещения Телебашни, от скоростного под’ема и умопомрачительных открывающихся видов. Благополучно прошли первый контроль, который проводят очень тщательно как в аэропорту со сканированием и под’емом рук. Далее нужно было распечатать билеты, для это пред’явить паспорт или права, которых у нас при себе не оказалось. Кассир несколько раз очень строго спросил о наличии документов и убедившись , что у нас их нет, обнадежил, сказав, что на этом наша экскурсия закончена. 😥Единственный приятный момент, что деньги в таком случае возвращаются в полном размере. Надеюсь, кому то поможет мой отзыв и он, в конечном счете, попадает на Телебашню.
Turkish Street Food
November 2022 •
5
Очень вкусная кюфта, все свежее, говядина сочная, фисташковый кофе тоже очень понравился