Dublin & Dolphin
July 2024 •
1
Поехали в Анапу первый раз с маленьким ребенком.17 июля 2024 по приезду сразу выключили свет (мы остались без горячей воды,телевизора, кондиционера в жару +40 в тени)ни после моря помыть элементарно ребенка,не охладиться в обеденный сон ребенка в самое пекло.Ночью с фонариком ходили в туалет и душ в холодной воде.Ну это ещё полбеды.Так продолжалось 3 дня, генератор отеля тоже никак не могли запустить,ссылаясь на перебои со светом везде (ага,конечно). Все гости отеля вместе с нами в темноте ходили с фонарями до комнаты и по комнате. На завтрак был заявлен шведский стол, а на деле оказались бутерброды со вчерашним размороженным омлетом и блинами(готовили когда был свет и даже не подумали о том,чтобы выйти из ситуации и заказать где-то людям,оплатившим завтрак,нормальную еду).В бассейне вода грязная, зелёная,никто бассейн не чистит абсолютно, и фильтра там нет(но с их слов якобы есть фильтр-ну естественно,как иначе)Номер брали стандарт, даже не эконом,10к сутки,а ремонт хуже чем у привокзальных хостелов за 500 рублей)Из анимации-зарядка у бассейна один раз была за эти дни и ВСЁ!.Администратор при встрече даже номер не показала,не проводила,не рассказала,что да как толком.И проверять после нашего съезда тоже не собиралась. Мы ходили нервные все три дня из-за духоты, отсутствия света элементарно .Ни администраторы,не управляющая ничего с этим не могли сделать и просто пожимали плечами(зато когда мы шли в эти дни по улице,везде работали у кафе и магазинов генераторы,музыка играла на громкую,подсветки,как будто ничего и не было для них,никаких перебоев.А вот для нас да,не повезло,никак не выйти из ситуации конечно.Номер наш эти дни даже никто не убирал,не заходил,когда мы отсутствовали,хотя мы табличку вешали,чтоб убрались и лично просили тоже. Управляющей Зубковой вообще было абсолютно всё равно на гостей.Мы без претензий сообщили о своем преждевременном съезде на следующий день,она ответила,что "Вы можете хоть сейчас съезжать". Мне очень жаль,что наша семья попала в этот отель по рекомендации турагентства.Вместо отдыха получили хорошую такую нервотрёпку. Плюсов нет.
Venera-3
July 2024 •
5
Так получилось,что с одним отелем не сложилось и мы искали поскорее отель куда можно переехать.И я очень рада,что нас позвала к себе администратор,сказав, что есть свободный номер для нас с маленьким ребенком.Она подробно все рассказала, показала,что и как. На деле оказались чистые номера с отличным ремонтом , открытая веранда на втором этаже,где проходили завтраки.Завтрак как и было заявлено,шведский стол, красиво,вкусно. Уборка каждый день обязательно,мы пару раз просили поменять постельное белье для ребенка.Холодильник, кондиционер, телевизор -все было рабочее,что несомненно только радовало. Небольшая детская зона на втором этаже,wi-fi . Коляской пользуешься бесплатно. Теперь знаем куда приезжать в следующий раз. Весь персонал очень доброжелательный и приветливый💖