Приехали семьей в отель отдохнуть и отметить мой день рождения, сняли резиденцию suite, чтоб прям максимального отдохнуть, а получили ужасный отдых, в отели, который на сайте пишет, что он премиальный… им даже до 2 звезд далеко.
Расскажу все по порядку, чтоб у других людей было понимание, куда они еду и за что платят
1. Найти отель не так-то просто, в горах связь не лови, а на развилке дороги нету даже никакого указателя
2. Чан входящий в стоимость нам перегрели, попросили остудить, остудили так, что вода стала холодной и больше не нагрелась
3. Решили, что хоть так полежим, а в итоге со дна отвалилась какая-то палка и муж наступил на гвоздь🤦🏽♀️( хорошо что не дети)
4. Утром вообще во всей вилле не было отопления и горячей воды
5. Отель с утра почистили территорию у ресепшен, хотят там люди не ходят, а у домов так и не почистили и мы сами разгребали себе проход
6. Решили утром погреться в бассейне и хоть там помыться в теплом душе, но даже там вода в душе была холодная
В общем, отдых испорчен (((
Да, после двух походов на ресепшен и общения с администраторами нам вернули деньги за проживание, увы это не вернет мне мой праздник….
Если вы пишите на сайте , что вы премиальный отель, то и создайте условия для такого отдыха, а не портите его людям
Kolkhida
November 2024 •
5
выделить какое-то блюдо не могу, так как понравилось все❤️порекомендую
Балкария
November 2024 •
1
хотелось поест… но сервис сюда видно не дошел… гор🤪оплата только наличными, даже перевод не организовали. а как быть тем, у кого нет наличных с собой?
Панорама
November 2024 •
1
Как же плохо, когда красивое место портит сервис. прежде чем заказывать еду и напитки уточняйте все. какао это оказывается вода смешанная с каким-то пакетиком, впервые такое встречаю. когда попросила заменить на нормальное, мне сказали что задолбала.
Клубника в шоколаде
November 2024 •
5
нашли вкусное место❤️
Your Place
August 2024 •
1
красивая квартира Бруклин, НО УЖАСНЫЙ СЕРВИС КОМПАНИИ.
при аренде требовали внести депозит только переводом ( что я не могла осуществить), другие условия наличные, оплата qr кодом, получала отказ и администратор просто по телефону сказала: оплачивайте переводом или отменяйте бронь, а после бросила трубку.
а при выселении, их горничная не нашла пульт и у на. удержали депозит, хотя я нашла в квартире банковскую карту живущих до нас, вот у меня вопрос к качеству уборки.
конечно обидно, когда нет клиентоориентированности
Samolet Plus
August 2024 •
5
Дмитрий сдал нашу квартиру всего за пару дней, хотя. в дтом же доме около месяца висит обьяление жоугой квартиры, да лизайн там попроще, но все же🤪( скром о себе). Все бытсро, четко, качественно. еще раз благодарю
Paulino
July 2024 •
5
очень интересно полазить по заброшке
Camp Vetreno
July 2024 •
5
очень классно отдохнули семьей, тут найдут себе развлечения все. природа 🥰🥰🥰. рекомендую с удовольствием
Vasilchuki Chaihona № 1
May 2024 •
1
сегодня семьей решили пообедать и просто такого удачного сервиса я давно не видела. мы выбрали столик на улице и когда сели, я заметила, что он пыльный( грязный) и попросила официантку принести тряпочку и вытереть. Она принесла на. просто влажные салфетки и мы сами протерли стол( ну это же так принято в ресторанах), но я не сильно зациклились на этом, думаю может не услышала. но дальше больше: мы заказываем пиццу и нам её приносят и когда при официантке я прошу кусок у дочки, так как она себе заказывала, нам предложили тарелки( ну хоть так), после нам принесли хинкали( мы попросили в одной порцию с мужем положить говядину и баранину). нам поставили на стол, но даже не рассказали где какие, тарелок тоже не продолжили, а ложечку в соус не положила. я попросила в итоге официантку все принести. она по итогу принесла тарелку только мне, ложечку даже не принесла и нам пришлось есть соус рука🤪. у супруга забрали бокал с напитком( там еще было на дне), зато и тарелку на столе с салфетками на ней не забрали. тут я уже была прям на пике шока и позвала администраторы, которая сказала, ну простите 🤷♀️и я поговорил с администратором и заменю вам его и ушла. официант вернула коктейль мужу и сказала не заметила что там еще есть 😂. к нам пришла новая официантка, принесла еду второй дочке и ушла, забрав опять бокал мужа из которого он и глотка не сделал. ну а тарелку грязную опять не забрал ни кто🙅🏻♀️. тут я уже просто не выдержала и пошла сама к администратору, на что мне сказали, ну а что такого, что тарелка стояла 5 минут🤦🏽♀️три человека подходили и ни кто не убрал тарелки, для меня это уровень забегалки. в общем это заведение уже не то, что было