Askona
November 2022 •
3
Мы пришли в этот магазин, чтобы купить подушку и 2 диффузора для дома, выбрали подушку примерно за 10 минут. Казалось бы все, оплати на кассе и свободен. Но нет, с момента выбора прошло уже 53 минуты, а заказ все ещё не оплачен. Во-первых, вручную заполняются карты клиентов, хотя везде уже научились пробивать товары по qr коду, все-таки это не матрас или кровать, а просто подушка. Из 4 компьютеров в зале 1 не работает, соответственно наш менеджер оформляет нам заказ на компьютере в зоне кассы. И когда кто-либо подходит на оплату, нам говорят подождите- и пропускают другого гостя вперёд. Ребята, ну камон, мне надо просто оплатить подушку! Какое оформление, какой час в магазине ради этого🙈 Простите, товар, конечно, хороший, но в следующий раз подушку и точно буду выбирать в другом месте. Мне моё время дорого. Да, кстати, ещё и пакета на покупку за 10 тыс не нашлось, сервис восторг.
Anex Tour
June 2022 •
1
Не летайте с Анекс тур! Большего бреда я не встречала ни у одного тур оператора. Итак, 3 июня мы забронировали тур, 2 человека, 2 номера в Дубай, вылет с 8 числа, пришло подтверждение тура, тур оплатили еще утром, оплата зачислилась на счет, вроде бы все должно быть ок. 6 июня мы получаем письмо, что у них овербукинг на рейс и тур аннулирован. Подтвержденный и оплаченный тур! Предлагают перенос на 13 число. Соглашаемся, ибо выбора особо нет. Уточню, что летим по работе, тур берем, так как это выгоднее финансово, но к датам мы привязаны сильно. 7 числа 1 из 2 человек тур подтверждают, мы сразу платим. По второму типа еще ждут подтверждения от отеля. До утра 8 числа информации ноль. Я уже сама нахожу номер отеля, звоню в отель, в отеле мне говорят, что видят мою бронь и еще вчера все подтвердили! Сообщаю это в аннекс тур. После чего приходит письмо, что мне забронирован вылет с 13 по 23, отель с 14 по 24. На мое резонное: где мне предлагаете провести первую ночь присылают полную аннуляцию, и новый тур - с 14 по 24. По итогу 1 человек у них забронен с 13 по 23, другой с 14 по 24, и цена кстати тоже изменилась по сравнению с первоначальной. Сюрприз прям. Как можно так продавать туры на 2 человек, что все летят в разные дни при изначальной одновременной заявке, у меня в голове не укладывается. Просто сервис уровня боги.
Тануки
November 2020 •
5
Были в воскресенье, 15 ноября. Мы с мужем в принципе любим Тануки, но новый, открывшийся недалеко от дома, выше всяких похвал! Официант Дамир - 10 из 10, в нашем собственном рейтинге официантов по всему миру (а за плечами у нас почти 60 стран) - однозначно в топ 3, и это в Балашихе! Вино под мой вкус подобрал просто идеально, сервис крайне внимательный, даже звать не приходилось- все время подходил на опережение. Непонятно, за что ругают кухню: у нас был сет димсамов с морепродуктами и сет роллов Аригато, и все было очень вкусно! Мы 100% вернёмся ещё, спасибо за чудесный вечер!
Vesna
September 2019 •
3
Хороший ресторан со вкусной едой, но сервис оставляет желать лучшего. Первый раз нам забыли принести фокаччу и донесли ее только когда все блюда уже были съедены, сегодня мы пришли в 21:20 и нас отккзались принять, так как в 22 ресторан закроется. Спасибо, что сочедние ребята, которые также работают до 22, приряли нас без проблем