АМИНА М.
4
1
subscriber
0
subscriptions
345.2K
views
Заказ был оформлен на время..20.15, время 21.00, доставки до сих пор нет..при том что не забывают платную доставку оформить. с каждым годом все хуже и хуже обслуживание и сервис. Видимо нужно срочно искать замену.
В первый раз заказала доставку и такое разочарование..теплые роллы доставили просто с начинкой в нори без шапочки..заплатить за большой заказ, чтобы получить такой отстой.. ответ от ресторана просто поразил..праздники же, мы просто забыли запечь..продолжайте в том же духе🤦♀️
17.10.2022 пыталась оформить возврат за смартфон (приобрела в этом офисе С.Перовской 17/1 через предварительныйзаказ в интернет магазине),в итоге 5 часов продержали меня в офисе, директора на месте не было, мало того, она мне нагрубила по телефону, тупо послала, сказав, что это не ее проблемы, не подсказала своему сотруднику как оформляется возврат, сняла с себя ответственность. Оставила необученного сотрудника, который не работает с взвратом и не знает 1с. За 5 ч меня довели до нервного срыва, готова была написать в полицию за обман и такое отношение. Благо интернет магазин пытался всеми способами решить мой вопрос. В офисе с меня требовали мои реквизиты с печатью банка, информировали неверно о том,что якобы нужна проверка телефона. Интернет магазин озвучил другие способы и условия. Полная некомпетентность директора и сотрудников данного офиса. 5 ч издевательства над покупателем,просто скотское отношение. Я естественно это все не оставлю таким образом и добьюсь чтобы директора наказали за такое отношение. Не советую связываться с данным офисом.
27.08.2022. Отвратительный персонал (в т.ч. менеджер по кассам), с папой потратили почти час на подбор по напольному плинтусу по дате производства и чтобы исключить повреждения, сложили аккуратно для гостинной, коридора и кухни (разные цветом и ценой), на кассе стали считать количество, в каждой стопке видно сколько. Мало того, что кассир хотела посчитать по одной цене (хотя там даже цвет отличается), так еще все перемешала, повредила. Пока мы бегали меняли, переложила без моего разрешения и снова поцарапала. При данной конфликтной ситуации кассир лишь ухмылялась, пригласили менеджера, она позвонила старшему по отделу этих плинтусов, пока ждали, проще самой уже было сходить в этот отдел. В итоге папа с давлением от всей этой ситуации поменял сам, старшего по отделу мы так и не дождались. Извинения конечно не поступили в наш адрес. Отняли почти час времени, пока разбирались, менеджер защищала своего несчастного кассира, твердила про какие-то ногти, что они посмотрят камеру (так посмотрире эту камеру!!!!), что кассир не могла поцапарать, хотя это вообще непричем. Зачем-то стала спрашивать где я работаю, какое это отношение имеет к покупке??Полный идиотизм..Речь шла о повреждениях при перекладывании товара. При выдаче товара со склада тоже вопрос..зачем присылать смс о том, что товар готов к выдаче, если приходится еще почти полчаса ждать после этого...полный бардак в данном магазине..некомпетентность, полная безответственность..берешь товар на 100 тыс, еще ты и виноват..если бы не наличие нужного товара, я бы точно к Вам ни ногой.. к сожалению, на Рубежной нет нужного количества того, что необходимо..зато там персонал, в отличии от Вас, на высоте!!! Отзывчивые, не фыркают при просьбе посчитать, со склада подбирают нужного артикула и даты производства, без повреждений, идут на встречу и уж не ухмыляются вместо извинений.
Отвратительное отношение к своим клиентам. Причем своим отношением выделяется офис на Пр.Октября 6. Не учитывают пожелание клиента, не слышат в целом. Вносила дважды досрочное погашение кредита в этом офисе, не распечатывают график платежей, пока сама не попросила. Просишь не трогать основной платеж по графику, а лишь внести дополнительно. Нет!!! Нужно сделать по своему!!! В чем Ваша проблема??? Почему Вы делаете все наоборот?? Сегодня сотрудник Мусина внаглую в глаза твердит, что она обо всем спрашивала. Прежде чем подписать заявление, спрашиваю, Вы все правильно сделали, и данный сотрудник утвердительно кивает головой, затем отрицает и говорит поздно исправить. В итоге только по горячей линии объяснили все подробно. За окном #2 сидит девушка, к сожалению не знаю ее фамилии..просто слов нет..снимаю вклад досрочно..и плюсом уходят деньги с карты..спрашиваю в чем дело..не может объяснить причину..выяснилось через час что при досрочном снятии, выплаченные проценты забирают обратно!!! Если Ваши сотрудники не знают свою работу, не знают условия, не могут объяснить что и как..зачем они вообще там работают???? Ни одно посещение данного офиса не прошло без скандала! И еще..по бумаге сумма платежа указана одна, а в личном кабинете сумма больше..и нужно платить ту сумму которая указано в личном кабинете. Стоит ли доверять данному банку, если столько подводных камней?? Больше ни ногой в этот офис!!! И научите своих сотрудников извиняться и признавать свои ошибки, а не хамить!!!
Мне нравится смена, где работают Вика, Люда, очень вежливые, на стрижку только к ним..все устраивает, кроме администратора, которая не научилась общаться с клиентами. По требованию представиться и данные руководителя данной парикмахерской, снова ответила грубостью, при посещении, очень любит передразнивать, хамить. Бестолковая хамка! Все впечатление портится от вида этой женщины. Надеюсь руководитель примет меры. Была 04.10.2019