Сделали заказ сегодня вечером, оператор перезвонил и подтвердил заказ, сказал, что доставка будет примерно через 2,5 часа. Подтверждение заказа также пришло на почту.
Спустя 3 часа, когда заказа ещё не был получен, я решила позвонить и узнать, через сколько его привезут. На что получила ответ, что произошла техническая ошибка и кухня просто не увидела наш заказ, его даже не начали готовить. Я спросила у оператора, как такое возможно, что никто не отследил готовность появившегося заказа, который был даже уже оплачен. По итогу вину никто не признал и мне предложили подождать заказ ещё час-полтора. Я отказалась, потому что ждать заказ 5 часов мы были просто не готовы, да и кушать в 12 часов ночи тоже не хотелось, мы планировали получить нас заказ в районе 9 вечера…
После того, как я отменила заказ, меня перевели на службу поддержки, но предупредили, что, возможно, операторы будут заняты, я сказала, что подожду. В итоге, естественно, никто мне не ответил. Я перезвонила второй раз!! Попросила опять меня перевести на службу поддержки и мне опять никто не ответил.
Очень разочарованы работой данного заведения, хотели там через неделю отмечать юбилей, но после такой ситуации желание пропало.
Также не понравилась работа оператора, который даже не извинился, будто такие ситуации для них норма и даже не попытался никак урегулировать неприятную ситуацию.
Номер заказа 18246195.
Tatar by Tubetey
October 2023 •
5
Очень красивое заведение, с очень вкусной едой! Прекрасное место для того, чтобы познакомиться с национальной едой.
Выпечка просто влюбила в себя, ели до этого в другом заведении эчпочмак и элеш, тут намного вкуснее 😌
Ожидание блюд очень быстрое, если гуляете в центре и захотелось погреться и перекусить, однозначно, рекомендую! 🤩
Sale-Flowers
July 2023 •
5
Большой выбор красивых цветов, благодарю флориста Викторию за красивый и нежный букет ☺️🌸
Быстро собрала нам нужный букет на мероприятие, вернемся ещё! ☺️
Фотобудка
September 2022 •
1
Подошли сегодня, хотели сделать фото, выбрали оплату безналом, приложили карту - деньги списались. Но аппарат написал оплата картой невозможна! Прошу вернуть средства.
Friends
November 2021 •
1
Приехали посмотреть город Выборг и для обеда выбрали Ваше заведение, был один свободный стол.
Нас 4 человек, мы попросили подвинуть для нас стол, чтобы мы смогли удобно расположиться, на что девушка нам ответила, что можно попробовать, а потом просто ушла. В итоге мы просто стояли и никто не обращал на нас внимания. Мы решили уйти, так как никто из персонала не предложил нам альтернативу.
По поводу еды ничего не можем сказать, но вот персонал был очень не гостеприимен!