Fitnes holl
April 2022 •
2
Как же надоело читать слащавые отзывы, которые пишут по просьбе администратора. Те кто посещает это заведение знают и достоинство и недостатки. Самый большой недостаток это недоразумение, которая называется "управляющая клубом" Марина. Очень отталкиваюший персонаж, который незнает ни правила менеджмента, т.к. он на низком уровне благодаря её вранью, что это "последняя карта и уникальное предложение....", ни элементарной культуры общения. Такое чувство, что перепутала фитнес клуб с ночным. Бескультурная и хабальная управляющая. Что касается администраторов.... видно у директора не высокие требования к уровню работы администраторов. Одна манерная матрёшка, которая отталкивает своим постоянным кривлянием - это "ветеран" этого клуба, бессмертная Кристина. Которая разрешает клиентам заходить на ресепшен и самим брать ключи, но никогда не решила ни один вопрос в том числе и конфликтные ситуации. Зато хорошо делает селфи. Второй администратор позволяет себе быть в нетрезвом состоянии на работе. Т.е. клиенты могут сами брать ключи, могут себе позволить ходить в грязной обуви без бахил, могут позволить ходить босиком в аквазоне и нырять в бассейн не приняв душ, а так же очень распространено что некоторые персонади посещают бассейн в нижнем белье и на все жалобы со стороны других клиентов администраторы никак не реагируют. Заняты своими делами. Ощущение, что они просто "убивают" время.... Очень многие клиенты не стали продлевать карты в этом клубе из-за низкого требования директора к своим администраторам и управляющей. А курящий, как паровоз, молодой тренер Алексей, это вообще нонсенс. Хотя клуб имеет все шансы быть одним из лучших.... но непрофессиональный подход ведёт к потере хорошей репутации и соответственно хороших клиентов. Низкий менеджмент и непрофессиональная команда несут убытки клубу. Очень жаль, что директор не заботиться о репутации клуба и о его развитии...