Оксана Ф.
3
0
subscribers
0
subscriptions
25.7K
views
Отмечали День Рождения, 12.10.2021, прошло всё просто классно, дети не хотели уезжать). В этом большая заслуга персонала, хотела бы отдельно поблагодарить ребят, они все Молодцы, дети были как одно целое и всем было очень интересно. Могу сказать с полной уверенностью, что праздник стоит свих денег, а ребята отрабатывают на 100 %
22.05 был выезд классом (1А), заказан был квест по окончанию учебного года. Начну по порядку, просмотрев все ближайшие веревочные парки, выбор упал именные на этот, подкупила реклама, фото и описание, в этом им огромный плюс, но к сожалению плюсы на этом заканчиваются! Все переговоры велись с менеджером Владой, очень тяжело было найти общий язык, так как мне показалось человек совсем Новый, который вообще не владел никакой информацией и все мои вопросы сначала с кем то согласовывал, потом решал, диалог проходил очень тяжело, но позвонив раз 15-20, всё таки удалось договориться и забронировать! Договор составлялся в таком же ключе, мне приходилось названивать и напоминать о себе, так же были допущены ошибки, потом исправили, вообщем сложилось впечатление, что менеджер вообще не владеет информацией и никак не заинтересован! Далее сам парк, сразу скажу на фото он выглядит гораздо красивее. Там также работает очень молодая команда, далеко не профессионалов и не очень приветливая, да и причём на месте нет руководителя или старшего, который бы был способен решать возникшие вопросы. Нас встретила девушка по имени Дарья, сразу стало понятно, что нас ну прям «очень ждали», это было втрое разочарование. Третье это комары, которых просто тучи, хотя на сайте отмечено, что парк обработан от Комаров и клещей, результат все дети и взрослые покусаны, пришлось ехать в ближайший магазин за спреем, что бы хоть как то защититься. Третье это безопасность, не успели мы дойти до кафе и расположится, как под нами рухнул гнилой пол, а потом и под главой семейства, которые также зашли перекусить, чудом никто не сломал ноги, опять не было руководителя или старшего, который бы смог решить данную проблему, только девочка бармен, которая приняла удар на себя, хотя очевидно, что это вина руководства парка, полная халатность, произвести открытие парка, с гнилым полом у кафе, хотя как нам объяснили, должна была быть произведена замена в новом сезоне, но почему-то решили с экономить на безопасности клиентов. Четвёртое это собственно сам квест, через пол часа-час, уже было понятно, что так же как нас и встретили, так же и в принципе и с детьми работали, покусанные и ни как не вовлечённые в квест дети, стали сходить с трасс, потому-то им просто стало не интересно. Единственного инструктора, которого бы хотела отметить, это Алёну, видно было, что она любит детей и пытается делать свою работу хорошо, но нехватка опыта и «слаженный коллектив», к сожалению привели к тому, что один ребёнок отошёл к родителям и вернулся на трассу самостоятельно, когда её команда детей уже ушла, но вторая команда ещё проходила рядом, когда инструктора Дарью попросили помочь этому ребёнку, она цинично ответила, что ребёнок не из её команды и что бы родители искали своего инструктора, тем самым просто подставив свою коллегу! В итоге помогли ребята и ребёнка сняли, но естественно родители остались очень не довольны такой безответственностью. Также я не увидела медпункт и если он всё таки есть, квалификация специалиста, наверно такая же как и у всей молодой, не опытной, не знающей и не приветливой Команды Кошкино парк, начиная с менеджеров, заканчивая инструкторами. Вот так что случись и помочь, так же будет некому, как нет руководителя или старшего, это прямь беда этого парка, что нет опытных и знающих людей, понимающих какая это большая ответственность, особенно работая с детьми. Под итог такой, мы там были в первый и последний раз, никому рекомендовать данный парк не будем, очен жаль, что такая хорошая реклама, совсем не соответствует действительности, при том, что деньги ты платишь хорошие!