Будь Здоров!
August 2021 •
1
Здравствуйте, прошу помощи в данном вопросе. Подскажите пожалуйста, куда можно обратиться. Аптека Будь Здоров! budzdorov.ru 23.08.21 обратилась в аптеку будь здоров по адресу проспект Победы остановка Виктория, для преобретения детской смеси нутрилон премиуим (в течение трех месяцев нареканий не было, но сегодня был казус) тк ранее смесь была производителя официального Нидерланды, а сегодня мне выдали производство Россия г. ИСТРА. От данного производителя Россия у ребенка сыпь(уже один раз попали на него) В итоге получила смесь г. ИСТРА. Кассир не проинформировала о производителее, пачки выдала уже после оплаты. Я посмотрела и попросила сделать возврат, но получила отказ. Объяснив ситуацию о сыпе у ребёнка, попросили написать заявление (жалобу-претензию) но уточнили, что возврата не будет. При написании заявления не сразу заказали на чьё имя писать.не сообщили время рассмотрения. В общем очень негативный поход получился. Потратила около 1500 рублей,которые выкинула на ветер. Будем обращаться в высшие инстанции, тк товар не надлежащего качества. Получается трата денег ни только на смесь ребёнка,но ещё и на лекарства от аллергии, коликов и деареи. Прежде всего это здоровье ребенка. И продавать продукцию ненадлежащего качества - это нарушение прав потребителей