Представьте себе: захожу в магазин Samsung (примерно в 11:30 +- 30 минут), с надеждой получить такой же отличный сервис, как две недели назад. Тогда меня консультировал молодой человек, который был крайне информативен и дружелюбен. Однако, в этот раз меня встретила консультантка (она была одна в магазине), которая, услышав мой вопрос о Trade In для флагманов, ответила мне: 'Задайте корректный вопрос'. Я в шоке от такой реакции! Как будто мой вопрос был несостоятельным. Вот такой 'корректный вопрос'! Я даже не знаю, какой вопрос мог бы быть более корректным! После такого отношения у меня осталось только одно желание – уйти оттуда и больше не возвращаться. Я понимаю, что не все менеджеры там такие, но такой подход точно не заслуживает моего времени и денег. Может, имеет смысл переобучить их не только в области техники, но и в области человеческого общения. Кроме того, возможно, стоит учесть, что консультантка не располагает полным пониманием значения данного слова, что может объяснить ее реакцию.
P.s. 'корректный вопрос': это когда вы спрашиваете, например, как купить телефон, а не как выиграть в лотерею с первого раза на нулевом балансе и с закрытыми глазами!
1st Gallery lounge
April 2024
5
Уютное заведение, вкусная еда, персонал отзывчивый и внимательный (в отличие от этого же заведения на Меридианной)
Palmira Garden Hotel & SPA
October 2021
5
5 звёзд. Все понравилось. Чисто, аккуратно и качественный сервис . Чувствовал себя уютно.
Спасибо большое за гостеприимство.
Skuratov Coffee
July 2021
5
Замечательный персонал и крутой кофе
Strana Kvestov
August 2019
5
Были на квесте Пила!
Очень антуражно. Больше всего понравилось, что все ключи связаны между собой (не буду спойлерить)
Пошли на этот квест, потому что посоветовали друзья. Ну и сами поклонники данной кинофраншизы)
Ах, да! Отдельное спасибо Маше (администратор)!
Очень вежливая и приятная девушка.