Matreshka harchevnya
September 2024 •
4
Еда вполне вкусная и ценник приятный, но было ооочень долгое обслуживание. Было это утром 5 августа. На раздаче была одна женщина и она же была за кассой. Хотя за столом в зале сидели работницы кухни и лучше бы их привлекли к раздаче еды, чем создавать очередь.
Auria Greece
August 2024 •
2
Правдивый отзыв об отдыхе в Греции: 1. Бронировали двухкомнатный люкс ещё в январе месяце. Для меня важно было чтобы номер был с видом на море. При бронировании администратор отеля сказал что номер люкс будет с видом и на море, и на горы! И сказали чтобы за несколько дней до заезда ожидала звонка из отеля для подтверждения брони. Звонка не было, я сама заблаговременно писала и звонила администратору отелю для подтверждения брони, не с первого раза, но всё-таки мне удалось получить официальное подтверждение брони. Но! Когда мы приехали в отель, то нас хотели заселить в двухкомнатное помещение, которое называли люксом, но которое абсолютно не соответствовало брони. На наши претензии почему нам не дают тот номер что мы бронировали последовало несколько отговорок: 1. Целый корпус с номерами не работает 2. НАШ НОМЕР ОТДАЛИ ДРУГИМ ГОСТЯМ! которые заехали на 2 недели и им осталось дожить 4 дня и после этого мы можем заселиться в номер. Про "2 недели" в итоге оказалось ложью, потому что позже в номере мы нашли карту гостя где были указаны данные гостя и срок проживания (к слову, это говорит о качестве уборки номеров). 3. Все номера Люкс абсолютно разные и непохожи друг на друга. Поэтому это помещение с одним стандартным окном и двумя форточками с видом в стену считаются равнозначным номеру с панорамными окнами. 4. И в целом у них нет номеров с видом на море! Тут я была в шоке, ведь для меня это было принципиально важно. Выходит что при бронировании номера в январе представитель отеля (администратор) мне нагло соглал. Как потом мы узнали от работников отеля данный номер сделали из кабинета бывшего директор. Очень похоже на правду, учитывая то,что расположение номера через стенку от ресепшен, что там практически нет окон и что по всему номеру лежит плитка и в спальной зоне тоже. Стеклянная входная дверь фишка номера) Номер сильно отличается от номерного фонда. В номере есть кухонная зона с варочной панелью, хотя за пару месяцев до этого администратор говорил мне что у них НЕТ номеров где можно готовить еду. Фото номера, который нам дали, прикладываю к отзыву (фото с синими стрелочками - ожидание, фото без стрелочек - реальность). Сколько раз путешествовала по России и отдыхала в Сочи, но с таким безобразием встретилась впервые! Мы не остались в выданном номере и уехали отдыхать в Сочи, о чем ни капли не пожалели. Когда бронируемый номер освободился, мы вернулись в Грецию, дали так сказать второй шанс этому месту, хотя были большие сомнения стоит ли туда возвращаться. И тут уже вид номера совпал с ожиданиями. Итак, теперь, про отдых в отеле: Преимущество: 1. Наличие бассейна 2. Наличие детской игровой 3. Большая и ухоженная территория отеля 4. Достаточная площадь (реального)номера Люкс 5. Кафе на территории отеля, где можно вкусно поужинать 6. Банный комплекс Недостатки: 1. Администратор - при бронировании скажут все чтобы продать номера. Таких как мы, кто не смог заселиться в забронированный номер, мы встретили ещё несколько человек. Сложилось впечатление что продают номеров больше чем есть. Лучше бы ставили ограничения по отмене брони, чем таким образом портить людям отдых. 2. Ресепшен - то с чего складывается первое мнение о сервисе отеля. По многим вопросам перенаправляет к другим людям, что/как/где приходится самостоятельно распрашивать. 3. Аниматоры детские, не считая главного аниматора, вялые, не энергичные, сами же не знают движений. 4. Детская игровая. Пришлось настаивать на том, чтобы записали данные родителя. "У вас же ребенок знает где ваш номер, сам же может дойти" - такой ответ услышали от работника отеля в детской игровой 5. Питание. Вместо обещанного шведского стола - питание по талонам в указанное время. Мы отказались из-за этого от питания и нисколько не пожалели. 6. Пляж. Не советую. Пока шли по пляжу несколько раз натыкались на осколки от разбитых бутылок, а ведь тут отдыхают с детьми! Пляж отеля недалеко от устья реки и поэтому вода холодная. Даже в начале августа когда на улице +30 стоит много дней. (А помню как при бронировании администратор говорил что вода будет теплая. Ага, теплая, пожалуй если только для моржей). После воды на пляжах Сочи, сразу почувствовали разницу. Пошла вдоль пляжа подальше от устья. Зашли в воду, а там какие-то метровые металлические пластины. Ещё дальше - а там водоросли. В итоге попробовали и не стали там плавать. Пляж не понравился. 7. Номера "подуставшие" ( шторы слетели с петель, унитаз в желтом налете от того что его не домывают) 8. Удовлетворительная уборка номера ("находки" в номере и под кроватью) Как в итоге наша ситуация разрешилась - нам сделали перерасчет стоимости номера. Но даже здесь было не все так просто. Нас убеждали что стоимость номера не зависит от того проживает там 3 или 4 человека, хотя по ценам на сайте разница видна явно! Ощущение обмана во всем! Отдых в Греции запланировала после того как прочла положительный отзыв в чате нашего района. Представляла как буду ходить на утреннюю йогу, после плавать в море и загорать на пляже, амой ребенок будет увлечен играми в детской и занятиями с аниматорами, а в итоге все сложилось иначе. Я отдых в данном отеле (особенно при текущем отношении к гостям) не рекомендую! И, кстати, здесь питание (обед) осуществляется до заселения в номер - это что-то уникальное))) Минус огромный за ситуацию с номером и преувеличение про вид на море. На многое можно было бы закрыть глаза, если бы не ситуация с номером.
Dom Hinkali
August 2024 •
5
Понравилось! Здесь самые вкусные хинкали из всех что я пробовала. Понравилось соотношение специй, не переперчено.
Хинкали
August 2024 •
2
Длинющий волос в супе, перепутали блюдо, отсутствие обслуживания пока сам не подойдёшь, оправдания со стороны администрации "ресторана" вместо исправления ситуации - это если коротко. Приехали пообедать в это место по отзывам. При входе в ресторан ни администратора, ни официанта нет. Поначалу не могли найти официанта, потом ждали минут 5 пока нам дадут меню и ещё 10 минут пока примут заказ. Оказалось что на весь ресторан было всего 2 официантки, одна из которых является администратором заведения. Мы заказали 3 порции супа, шашлык, хинкали, 2 хачапури и напитки. Видя их меню, мы уже подумывали придти сюда же на ужин. Но длиннющий волос в супе сразу отбил какое-либо желание возвращаться в это заведение. Потом ещё и хачапури принесли не тот что мы заказывали. Очень удивило что со стороны заведения не было инициативы чтобы сгладить сложившуюся ситуацию. Официантка была удивлена что мы в итоге позвали администратора, а администратор начала рассказывать что у них не хватает персонала, все повара мужчины и не понятно откуда такой длинный волос мог взяться в супе. Все то что не должно касаться посетителей, но очень сильно сказывается на качество услуг данного заведения. Ушли с неприятными ощущениями.