Ужасное отношение, Ноль клиентоориентированности! Грубят, огрызаются, ведут себя как мужланы на том конце провода! При этом, задаешь им вежливо вопросы, о доставке, даже если девушка не поняла, не повод так грубить и говорить - « не нравится как разговариваю - не заказывайте»! Почему я должна терпеть такое отношение???! Видимо у вас много продаж и вам не важны клиенты из других городов Беларуси! Успехов! P.S. отправьте вашего оператора по обработке заказов на курсы вежливости и продаж! Многому еще стоит поучится! Буду в Минске, приду еще в жалобную книгу сделаю запись!
На мак.авто не доложили бургер фреш де люкс по стоимости 9.90 руб. Плюс к этому вместо картофеля по деревенски пробили картошку фри обычную. В сумме был заказ не маленький на 43,50 byn. Приехав домой, с центра, и увидев это - одно расстройство! ПРОВЕРЯЙТЕ заказ не отходя от кассы!
Качество оказываемых услуг нормальное. Но отношение приёмщиков в сервисе к клиенту никакое. Никогда не предупреждают о нюансах, не перезванивают если мастер заболел, постоянно надо звонить и узнавать где и на каком этапе ремонта авто, при чём часто ответ - не знаю. Иногда прихожу, а моя авто стоит на стоянке готовая. Но при это никто не звонил и не оповестил.
