KrepCAR
Yesterday •
5
Заказывал запчасти. Цены адекватные, привезли в течении часа.
Corudo Family Resort&Spa
December 2024 •
1
Впечатления только негативные. Хотя в нем и не были. Да, хотели посетить семьей, забронировали, внесли предоплату на июль 25го года. Но по воле случая, изменилась жизненная ситуация и были вынуждены отменить бронь и вернуть деньги внесенные в качестве предоплаты. И вот тут началось самое интересное. Отправил запрошенные документы им, получил подтверждение, что документы получены. Ну ОК, сижу жду возврат. Через два дня решил поинтересоваться сколько времени этот возврат занимает? Ответили, что стандартное время-10 календарных дней. Хотя по гражданскому кодексу -7 дней. Ладно, дальше сижу жду. Прошло 12 дней, денег нет. Пишу им, где мои деньги? И получаю очень остроумную отписку. "Платежный документ сформирован и передан в банк для транзакции. С учетом не рабочих дней, возврат будет осуществлен после утверждения банковской системой." Чего лять??? Каких еще нафиг не рабочих дней? На улице середина декабря, все работают в штатном режиме. В любом банке, оформили платежку, пустили в работу, на следующие сутки платеж выполнен. Какое к черту утверждение? ЧЁ из меня идиота делаете? Ладно, не придал значения. Сижу жду. Прошло 15 дней, денег нет. Пишу им опять. Получаю опять очередную отписку. "от Вас получено заявление на возврат, документ об оплате получили в формате (интернет ссылки),такой документ невозможно распечатать и передать, просим сделать скрин и отправить обратным письмом" Чего лять опять???? Ссылка свободно открывает присланный документ, нажимает Ctrl+P печатаем без проблем. На что мне приходит очередная отписка, типа у них ограничения в системе по переходам на сторонние ссылки. Очередная ересь. Если мой банк выписки предоставляет в таком виде, то вероятно, что это безопасно, НЕТ? У Вас там система безопасности как в пентагоне что ли? Ладно черт с ним, распечатал, отсканировал и отправил повторно. А теперь вопрос. А Вы долго еще это держать на паузе собирались? Пока я Вас не начал докапывать вопросами, вы там вообще шевелиться не собирались? Вы просто забили на меня. Это Вы первыми должны были мне об этом сообщить еще 27го ноября когда принимали документы, а не через 15 дней когда я Вас начал атаковать своими письмами. По сути Вы и тут забили на свои обязанности и не проверили их должным образом. В дополнении к повторным документам, отправляю им запрос на предоставление Гарантийного письма с указанием четкой даты до которой они обязуются вернуть денежные средства. В ответ получаю очередную отписку, что платеж будет выполнен в самое ближайшее время. Ну такая себе гарантия знаете ли. Что я после всего этого должен думать? Естественно то, что меня хотят кинуть на деньги. Естественно никакого письма я от них не дождался, они всячески отписывались что бы не предоставить мне его. Ну это понятно, они прикрывают свою жопу от ответственности. На гарантии и на клиента им плевать. А теперь самый главный вопрос. Какой тогда платежный документ сформирован на возврат если у Вас не полный комплект документов? Ничего у Вас не сформировано. На хрена делать из меня дебила? Вы заврались там просто. Ладно, дальше сижу жду это самое ближайшее время. Прошли еще сутки. Это самое ближайшее в моем понимании время. Потому что бухгалтеру на создание платежки и пустить ее в обработку в личном кабинете банка, требуется меньше 10 минут. Денег по прежнему нет. Эпопея не закончена. Мои подозрения подтверждаются, никто ничего мне возвращать не хочет. Далее придется действовать с полицией, я так полагаю. Вот такая вот веселая история, друзья. Отсюда выводы: Клиентоориентированность - 0 добросовестность-0 выполнение своих обязанностей-0 не компетентность сотрудников - высший бал. халатность- высший бал. Если даже в таких мелочах творится сущая безответственность, то сомневаюсь, что и в самом отеле этого не будет. После отмены брони хотели посетить его в следующий раз, но в виду таких обстоятельств, нет уж, извольте. И еще для тех кто все же сюда поедет. Изучите договор оказания услуг. По нему только клиент будет всем обязан. Он составлен только для прикрытия отеля, о вас там никто не подумает. Я бы конечно приложил скрины переписки, но отправитель выставляет заявление об ответственности. Всё только для того чтобы прикрыть свой зад. О клиенте не думает никто. P.S. Ув.АДминистрация отеля, не пишите свои комментарии о том, что Вы сожалеете и не надо извиняться. Хотя вы и так ни в одном письме мне не принесли извинения за причиненные неудобства. Самым лучшим извинением будет денежная компенсация, за моральный вред, который вызван вашими письмами, в которых Вы меня выставляли полным идиотом и просто нагло врали.
Kit
November 2024 •
1
Самая низкокачественная компания в городе. Не могут груз нормально выдать. Вместо 2х мест, получил одно. Один раз вообще потеряли весь груз где то, что аж не смогли сами найти куда он уехал.
Ryabinushka
August 2023 •
4
АНАПА 17,07,23-24,07,23 Выбрали данный санаторий по следующим критериям: -пляж близко (5мин 400 метром примерно, если не отвлекаться на все изобилие торговых рядов); -свои аквапарк для детей с детскими горками (какой никакой есть); -детская анимация; -низкая цена; Получили что хотели. Не скажу что нам не понравилось, мы приехали отдыхать, а не искать недостатки. Тем более понимали чего ждать ждать от низкой цены и 3х звезд. Нам там больше понравилось чем не понравилось. Те которые хотят от санатория всего и вся и чтобы все было идеально и без проблем, Вам не сюда. С проблемами разного рода придется столкнуться. Мирно и спокойно решить их на ресепшене, без эмоций смириться с этим и дальше отдыхать. Вы знаете куда едите. Мы бронировали 7ой корпус, 2х комнатный номер 308. Вид на бассейн. Есть еще номера в этом корпусе с видом в сад и на курилку (по ней отдельное предложение напишу). Вид на море только на террасах. Что для меня было не удобно в расположении номера? Он с края корпуса и ближе к дороге. В 6 утра уже начинается движение и шум с дороги мне мешал спать. Для людей с чутким сном будет не комфортно. В номере холодильник (шумный, приходилось отключать), кофейный набор, телевизор, кондей (работает шумно, сам может ночью включится че то там прокачивает или продувает в своей системе очень шумно и отключается, аж пугались по началу), фен, душевая (маленькая), одноразовые средства личной гигиены. Не работал нормально кран в раковине, пришлось перекрыть горюю воду, муравьи (оставлять что то сладкое на столе не рекомендую, проблема как говорят повальная по корпусу. Ну травите уже их.). Что отличает посетителей 7го корпуса с золотым браслетом? 1. Свой ресторан-кафе только для 7го корпуса, для других корпусов общая столовая. В отдельном кафе кормили, как по мне очень вкусно, про столовую ходили слухи разного рода типа как можно было так испортить продукты (но на вкус и цвет как говорится, там не питались); 2. Лобби-бар только для золотых браслетов; 3. В душе средства личной гигиены, тапочки, полотенца (как в других корпусах не знаю), в описании еще были халаты, но нам почему то не досталось. Для нас немного переплатить, показалось не дорого и существенно, хотя преимуществ мало, но все выбрали 7ой корпус. Питание: Завтрак: омлет, яичница, сосиски, запеканка, блинчики, сырники, вареники, 3 вида каш на воде и на молоке, сэндвичи, выпечка, овощи. Обед: 3 вида супов, всегда мясо, курица, рыба, печень, каждый раз в разных исполнениях (тушеное, жареное, пареное, запеченое, в котлетах), был язык отварной, фрукты, овощи по сезону, 3 вида салатов, вино красное и белое, чай, кофе. Ужин: все тоже самое только без супов. Бассейны (все с подогревом): 1. Детский: не глубокий, 2 горки и грибок. Порезвится им в самый раз. 2. С аквапарком: две горки. И для взрослых и для детей оптимальные, не крутые, не опасные. Даже те кто не умеет плавать, с кругом вполне справляются. Для более ярких эмоций ездили в аквапарк в Анапу. 3. Для аквааэробики, так же доступен всем отдыхающим. 4. Крытый. Для посетителей 7го корпуса доступен 1 час бесплатно, потом вроде платно как я понял, в подробности не вдавался. Его не посещали, зачем летом ходить в крытый бассейн? Когда мы приехали за солнцем. По началу лежаков хватало, но потом был большой заезд и все, сразу очереди, занимают сразу после открытия и потом стало не хватать лежаков. Ув. администрация, ну предоставьте отдыхающим лежаки, мест для их размещения достаточно. Пляж: От центральной тропы на лево. Все стандартно. Лежаки, мед. пункт, раздевалка, курилка. Не хватает душа. Кстати о курилке на территории санатория. Она одна и расположена в самом центре сада. Ув. администрация, это самое проходное место и для детей и для не курящих. Кого Вы хотите огородить от табачного дыма? Ее приходится обходить чтобы попасть в бассейн. Много слышал недовольных отзывов по ее расположению. Примите меры. Сделайте 2-3 курилки по краям территории. Места достаточно. Сделайте их просто не такими большими и все свободно разместится.
Dolma
August 2023 •
5
Заезжали покушать по дороге с югов домой. Очень вкусно. Брали лагман, борщ, окрошку, люля (как же без нее), поджарку с картофельным пюре. Люля оказалась вкуснее чем в ресторане в Новороссийске)). Вышло совсем не дорого, очень удивлен низкими ценами за такую вкусную еду. Атмосфера уютная, мебель удобная, персонал приветливый и вежливый.
Eurospar
June 2023 •
1
Решил вчера взять готовый шашлык на ужин. Накормили тухлятиной, спасибо!
Сауна на Сызранской
December 2019 •
5
Лучшая сауна в городе. Цена низкая. Все удобства в номере. Чай, кофе, сахар, чайник, доска, нож и даже фен.