subscribers

subscriptions

69.1K

views

October 2020

Ужасно стала работать компания, видать "зажрались". Ранее никаких проблем не было. Но в последние несколько месяцев все поменялось в худшую сторону. То груз привезут не на тот адрес, а потом требуют доплату, чтобы отвезти по правильному адресу. То потеряют груз на своем же терминале, потом найдут через месяц. То привезут "чужой" груз к нам на адрес. Из последнего: я отправитель, у получателя неожиданно после отправки ему груза сменился номер телефона, чтобы добавить новый номер телефона, я (отправитель) должен писать письмо в представительство ДЛ.Но если у меня в данный момент нет возможности воспользоваться ноутбуком и написать письмо, почему я не могу этого сделать по телефону, что за глупость?! Зачем нужна тогда служба поддержи по телефону??? Я представитель компании поставщика, постоянно осуществляем отгрузки по государственным контрактам и гос. оборон. заказу, где крайне важны сроки поставки. Ранее всегда пользовались услугами данной компании, но в последнее время уже не раз не укладывались в срок именно из-за некачественного оказания услуг данной компанией, попадали на неустойку. Переписка с их менеджерами никаких положительных результатов по решению вопроса не дала. Всегда виноват отправитель. С руководством не связаться, а линейные менеджеры ничем не могут помочь в решении вопросов. Вобщем, не будем больше пользоваться их услугами. Никому не советую. P.S. Все накладные по всем заказам с "косяками" сохранились