Azimut City Hotel Tulskaya
October 2024 •
1
Нам достался возможно самый тесный номер в истории отельного бизнеса. Между стеной и кроватью едва смог протолкнуть чемодан. Роль прикроватной тумбочки выполняет полочка 10 на 10 см, на которой можно разместить один телефон. Номер настолько тесный, что даже двери в нем пришлось сделать купе, которые кстати не закрывались полностью. В 11 часов утра начали активно стучать в дверь. Видимо кладовка понадобилась для хознужд и нас хотели отправить домой.
Business Lounge Hotel
February 2024 •
1
Не оправдались ожидания от отеля. Началось с поиска самого отеля. Вывесок никаких нет. Отель находится на третьем этаже жилого старого дома. Ремонт свежий, но мебель старая. Планировка очень не удобная. Чтобы взять посуду из шкафа, надо сильно извернуться. Круглосуточно каждые минут 20 громко гудит бойлер. Слышимость соседей очень хорошая, если вам попались шумные - соболезную. Постоянно отваливался интернет, очень сложно работать из номера. Уборщица хорошая, было чисто, каждый день моют посуду. Обещали двуспальную кровать, по итогу получили две раздельные стоящие рядом. Среди ночи между ними образуется большая пропасть, в которую проваливаешься. И даже одеяла раздельные. Не знаю откуда там 4 звёзды. По нашим ощущениям это 2,5.
Norke Prime Tsvetnoy
April 2022 •
1
Забронировал номер через островок. Все было окей. Но когда приехал (вечером, как и указал в приложении), персонала так и не нашел. Телефон был не в сети, на дверной звонок не реагировали. Спасибо, очень надёжно! Было весело искать в 23 часа под дождем где переночевать.
Sushi Wok
January 2022 •
1
Ужасно! Заказали на новый год доставку. Все оплатили онлайн. Так и не привезли. 1. Несмотря на мои озвученные опасения, что доставка опаздывает, меня уверили, что все точно доставят и нужно ждать. Из-за этих обещаний не успели придумать никакой альтернативы и новый год отмечали на голодный желудок. Спасибо, ребят! 2. Далее никак не реагировали на свой же недоставленный заказ, видимо нет жалобы, значит можно ничего не делать. Только после обращения к менеджеру, вопрос начал шатко-валко решаться. 3. На третий день я сам дозвонился в службу "качества" и попросил вернуть деньги. Мне сухо сказали "ждите семь дней". Ни одного слова похожего на "приносим извинения" не прозвучало. Видимо ребятам глубоко плевать на свою компанию, клиентов и вообще какое-то человеческое отношение. Ещё раз благодарю за испорченный праздник.