Eldorado
May 2024 •
1
Здравствуйте, дорогие друзья. Хотелось бы поделиться с вами одной историей об ужасном магазине "Эльдорадо". Начну я с самого начала. 24 апреля 2024 года я сделал огромную ошибку - оформил интернет заказ № 316792613 на стиральную машину в отвратительном магазине Эльдорадо. Сразу заплатил деньги и стал с нетерпением ждать когда же мне привезут ее. Доставка домой первоначально была назначена на 5 мая - это был ближайший день доставки (непонятно почему так долго, но это была нужная мне модель, поэтому ладно подожду решил я). Сложности начались сразу же в день оформления заказа - мне перезвонила девушка - работник данного магазина и сказала, что к сожалению 5 мая доставить не смогут и предложила выбрать другой день - более поздний, просто замечательно подумал я про себя - итак доставка была почти 2 недели и на тебе, еще придется ждать. В итоге договорились на сегодня - 9 мая, время доставки с 10.00 до 16.00. на сегодня я отменил все свои дела и целый день ждал эту доставку, В итоге уже около 15.00 мне на телефон пришло сообщение, что заказ сегодня выполнен не будет - подробности по телефону можете узнать. Чтож делать нечего, я позвонил по телефону, где мне ответила не совсем адекватная операторша и сказала, что товара моего на складе нет - не знаю что с ним случилось, поэтому заказ придется отменить, вместо того чтобы извинится за данную ситуацию она еще со мной разговаривала в язвительном и насмехающемся тоне, но отзыв я пишу не про нее, а на сам магазин. Больше двух недель я ждал уже купленную стиральную машину, и только в сам день доставки выяснилось, что на складе ее уже давно нет, непонятно каким образом я смог ее заказать на сайте, почему она отображалась в наличии на сайте, почему мне не сообщили сразу с утра, а заставили ждать до 15.00 , кто в этом виноват - никаких ответов нет. Я и в чате писал и на телефон звонил, никто из работников не то что не извинился, такое ощущение, что такая ситуация для Эльдорадо - самая обыкновенная, мне просто предложили выбрать другую стиральную машину и ждать новой доставки. Нет уж спасибо ответил я им, попросил вернуть мне мои деньги, они сказали что возврат займет от 3 до 7 рабочих дней. Итог - я никогда более не воспользуюсь этим ужасным магазином "эльдорадо", постараюсь отговорить от пользования им своих друзей, и вас тоже предупреждаю об этом - если не хотите, чтобы у вас произошло тоже самое что и у меня. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭЛЬДОРАДО!!