Rosbank
March 2024 •
2
Ставлю 2 звезды исключительно за низкий процент по автокредиту 5 лет назад, который и послужил причиной выбора этого банка. Отделений мало, в МО их вообще практически нет, служба поддержки активна с 10 до 18 и всё! Чтобы получить справку о закрытии кредита, надо пройти 7 кругов ада и в итоге получаешь документ даже не завереный печатью! ОУ, юристы РОСБАНК, вы в курсе, что выдаете нелегитимный документ своим клиентам?! Чтобы получить печать на справке, необходимо ЛИЧНО явиться в отделение! По сравнению с другими банками, далеко ушедшим в цифровое поле, РОСБАНК отстал далеко и догонять, видимо, не собирается.
Vishnja
January 2024 •
2
Записывалась в студию 6 раз, добиралась до маникюра 2. Постоянные отмены, замены мастеров, при том что идёшь к конкретному мастеру с записью за месяц!! У коллеги вообще 4 раза подряд отменяли запись в день маникюра, один и тот же мастер! 2 звезды ставлю за качество маникюра - оно действительно хорошее. Работайте над клиентоориентированностью и опцией записи, всё-таки нужно оставлять «окошки» для срочных клиентов за день-два до визита.
Marins Park Hotel Rostov
June 2023 •
2
Были большие надежды на этот отель, но не оправдались. Были там два раза по пути на юг. В первый раз претензий не возникло, кроме относительно скудного выбора в ресторане на ужин (лучше вечером выбирать кафе в городе), по завтраку все отлично. Во второй приезд отель полностью испортил впечатление: по приезду в номере была жара 33 градуса, кондиционер не работал. Вызов специалиста вопрос не решил и после ряда препираний, нас-таки переселили в два раздельных номера (заказанный изначально номер был на 2х взрослых и 2х детей рассчитан). И даже после этого в одном из номеров кондиционер так и не работал всю ночь!!! Звукоизоляция никакая, всю ночь по коридору бегали дети-подростки, стучали в двери (накануне приехал целый автобус) и никто из персонала не контролировал это. Расположение отеля таково, что большая часть гостей останавливаются на нос. По пути на/с юга. То есть гости как правило проводят в номере только ночь, оплачивая тем не менее целые сутки. Неужели нельзя подготовить должным образом номер, чтобы обеспечить комфортом столь короткое пребывание???!! Очень надеюсь, что администрация увидит отзыв и примет меры, так как сетка Marins Group для нас всегда была примером качества услуг и клиентоориентированности. Тут, увы, разочарование.