Постоянно приобретаю продукцию Novabev group в их собственной фирменной сети Винлаб. Всегда выбирал эту сеть, так как там клиентский сервис на высоте. НО, как оказалось, есть исключения. Обратившись в очередной раз в один и тот же магазин, был шокирован:
1. Видом продавцов, их вольяхностью и отсутствием минимального понимания того, как надо встречать клиента. При этом со стороны руководителя магазина даже не было намёка на то, как исправить такое поведение подчинённых.
2. А "Вишенкой на торте" отказалось категоричным отказом выдать кассовый фиксальный чек, причем просьба о выдаче чека поступила ДО момента оплаты. Только после звонка в клиентскую службу, о ЧУДО, удалось получить в самом магазине кассовый чек. Позор.
Дата покупки: 15.04.2025 г.
Время покупки:
Несемейное кофе. Мало места, постоянные очереди и толпа у зоны выдачи. Если пришел с ребенком, то покупай только кофе и только на вынос, и не вздумай покупать наши морсы - стаканчики платные. Что, салфетки хочешь? Забудь. Только по требованию дают. Трубочки и крышечки - вот там возьмите, только надо как-то пройти толпу. И не важно, что ты с детьми. И да, ну и что, что есть 15-ФЗ от 23 февраля 2013, сами как-то подумайте посетители, чтобы на вас он н воздействовал..... Общем
